Claves

7 funciones para el área de Social Media en una organización periodística

Por Esther Vargas

Publicado el 29 de marzo del 2012

 

Las redacciones -que ya se están tomando en serio lo que ocurre en las redes sociales y los cambios que se han dado en la producción de noticias a partir de un tuit-pueden estar pensando en la creación de un área de Social Media.

Ojalá que sea así, pues el gran error de los medios es asignar el manejo de redes sociales a una persona sin experiencia. No me refiero a experiencia en medios digitales o trayectoria como Community manager (¿cuánto tiempo es el ideal para decir que ya tienesexperiencia como CM?. Estoy hablando del conocimiento de una redacción, de los procesos editoriales, de las líneas de mando, del día a día que es producir noticias y de los principios éticos.

¿Para qué sirve un área de Social Media? A la hora de sustentar la creación de este nuevo departamento o sección dentro del organigrama debemos considerar que tendrá las siguientes funciones (o retos).

  1. Gestionar las redes sociales del medio. Crearlos (en caso de que no existan) o fortalecerlos.
  2. Diseñar estrategias periódicas para posicionar productos (noticias), mensajes y  marca.
  3. Capacitar a los editores y redactores en el manejo de redes sociales para que a través de un uso activo de medios sociales construyan una marca digital y colaboren en la promoción de los contenidos. El proceso de evangelización sobre el valor de la participación social será de manera permanente y a cargo del área en cuestión. Al mismo tiempo, se debe evaluar la creación de una guía de uso de redes sociales. La elaboración debe estar a cargo de periodistas, empleadores y los profesionales de Social Media.
  4. Orientar constantemente a la redacción en el proceso de creación de contenidos y la elaboración de historias en función a las redes sociales y el aporte de la audiencia.
  5. Interactuar con la audiencia.
  6. Mantener informada a la dirección sobre el impacto de los mensajes, las tendencias, así como las mejores plataformas y herramientas web a utilizar para determinados procesos.
  7. Medir y analizar el crecimiento.

Publicado por:

Periodista. Profesora especialista en periodismo digital, comunicación digital y social media. Directora de Clases de Periodismo y Sin Etiquetas. Consultora en Social Media. Soy editora de Audiencias del diario Perú21 del grupo El Comercio de Perú. Colaboro con la Fundación de Nuevo Periodismo Iberoamericano Gabriel García Márquez (FNPI).

Sígueme

Facebook Twitter

COMPATIR EN REDES

NOTICIAS RELACIONADAS

NASA abre sus puertas a blogueros y tuiteros para cubrir sus eventos

La NASA anunció que los blogueros y tuiteros de nuevos medios online participarán en adelante de los eventos espaciales que organizará esta institución. Así lo hizo saber New Media Rock Star.

28-09-12

Lo que necesita un editor de social media: habilidades, energía y paciencia

Desde el próximo 26 de marzo, el periodista Ethan Klapper, quien se desempeñaba como editor de la versión digital del National Journal, anunció que comenzará a laborar como editor de social media en The Huffington Post..

15-03-12

Predicciones para Social Media 2011

Gran aporte de Interactividad.org con sus Predicciones para Social Media 2011, documento que ofrece la visión de destacados profesionales sobre el Social Media. Participan Jose Luis Antúnez, Enrique Burgos, Cesar Calderón, Javier Celaya, Marc Cortés, Roberto Carreras, Fernando de la Rosa, Roger Domingo, Fernado Fegido, Tristán Elósegui, Ricard Espelt, Mauro Fuentes, Albert García Pujadas, Javier […]

21-12-10

COMENTARIOS