MacNeil sobre la audiencia dijo. «No quiere que nos acobardemos ante la presión. Quiere que trabajemos sin miedo y sin favores».

«Creo firmemente que, como periodistas, estamos al servicio de usted, el público. Pero la arena está cambiando. Obtienes tanta información ahora. Parte mal. Parte correcta. Parte tiene la intención de enojarte. Algo fuera de contexto. Algo te convierte en un arma. Y algunos de ustedes intentan atacarnos personalmente, físicamente, incluso cuando estamos haciendo nuestro trabajo. No muchos, pero algunos«, afirmó.

CBS informó que justamente por estas preocupaciones, en junio, cerraron los comentarios en sus páginas de Facebook como parte de un experimento. «Lo hicimos porque estábamos viendo una cantidad excesiva de odio, abuso, misoginia y amenazas en los comentarios debajo de nuestras historias. Nuestros sujetos de la historia fueron atacados. Otros comentaristas fueron atacados. Nuestros periodistas fueron atacados. La desinformación y la desinformación abundaban», señala la cadena. 

Y agrega: «Como resultado de esta toxicidad, estábamos publicando menos nuestras historias y videos en Facebook, sabiendo que los sujetos de nuestras historias enfrentarían ciertos abusos y comunidades particulares serían atacadas. Cuando compartimos historias en Facebook, dedicamos una gran cantidad de tiempo y esfuerzo a limpiar el lodo.»

Aclaran que no están interesados ​​»Estamos hablando de tratar de detener, en los lugares en línea donde al menos no tenemos cierto control, el abuso vil, el acoso personal y la desinformación que son tan dañinos para el discurso público.

Los comentarios en el sitio web permanecerán

El experimento ha sido positivo. Ahora publicamos historias más diversas que nunca en Facebook. Ya no estamos moderando un espacio con pocos controles. El impacto en nuestro tráfico web ha sido marginal. El bienestar de nuestro personal ha mejorado, según una encuesta interna que realizamos, indica CBS. 

«Los temores de que estábamos limitando la libertad de expresión eran infundados. Vimos una oleada de comentarios en nuestro sitio web durante las elecciones federales, por ejemplo, y nuestros espectadores, oyentes y lectores tienen libertad para opinar en muchos otros lugares, incluidas sus páginas personales de Facebook, en Twitter y a través de nuestro proceso de ombudsman«. 

En el futuro, indican, las secciones de comentarios permanecerán cerradas en nuestras páginas de Facebook, con algunas excepciones: «Abriremos comentarios para llamadas para hacer preguntas específicas a la audiencia con el fin de ayudarnos a cubrir historias y problemas de manera más integral, y en algunas páginas que tienen comunidades de comentarios pequeñas pero saludables. Pero de lo contrario, permanecerán cerrados». 

Según la cadena, su misión es desarrollar lugares en línea más seguros donde los canadienses puedan tener conversaciones significativas «sobre los problemas de nuestro tiempo y sobre nuestro periodismo; donde puedan discutir y estar en desacuerdo y desafiarse entre sí, ¡y a nosotros! – sin convertirse en odio, intolerancia o abuso personal. También continuaremos haciendo todo lo posible para apoyar la salud mental y el bienestar físico de nuestro personal». 

Acotan: «Nuestra decisión de mantener cerrados los comentarios en nuestras páginas de Facebook permanece. También lo hace nuestra promesa de fomentar comentarios y retroalimentación respetuosos de muchas otras formas y en nuestras plataformas, incluso en la sección de comentarios debajo de este blog, donde, como siempre, agradezco sus pensamientos y opiniones». 

Sus desarrolladores encontraron una solución para la comunidad, debido a que Instagram no permite la programación de contenido desde servicios de terceros.

La dinámica: En Buffer se prepara la publicación en el panel, con la fotografía y texto correspondiente. Luego se escoger la fecha y hora de su publicación. Cuando llegue el momento, el community manager recibirá una notificación en el móvil.

En el teléfono se tendrá una vista previa de la publicación, y dirigirá al usuario directamente a Instagram para publicarla. Sí, esta parte de la publicación es de forma manual, pero se promete que serán solo unos segundos.

El beneficio está en poder programar una serie de publicaciones sin que afecto el ritmo de trabajo.

También se cuenta con datos que ofrece Buffer para seguir de cerca la estrategia en Instagram.

Accede a la característica desde aquí.

La característica es útil para todos los periodistas y usuarios enganchados con ese sitio de virales, pero el beneficio es mayor para la plataforma. La estrategia de Reddit ahora se centra en ayudar a su contenido a vivir fuera de su sitio web y su aplicación móvil.

«Lo bueno de los contenidos en Reddit es que por lo general son más largos y más profundo que lo que verás en otras plataformas sociales», refirió Mark Luckie, jefe del periodismo y medios de Reddit,  en una entrevista con TechCrunch .

«Vas a tener una conversación más robusta», agregó Luckie, quien piensa que el uso de los hilos de historias en Reddit son testimonios del poder de los debates del sitio.

La compañía ahora está dejando que esas conversaciones se conecten con cualquier medio de comunicación.

UN EJEMPLO:

New Assassin’s Creed Poster from movies

Por eso, los community manager deben tener en cuesta las Reglas de Twitter sobre contenido sensible y prohibido. No se debe…

• Publicar contenido duplicado o casi duplicado de forma repetida (enlaces o tuits).
• Abusar de los temas del momento o las etiquetas (palabras clave que tienen un símbolo «#»).
• Enviar tuits o respuestas automatizados.
• Usar bots (programas automatizados) o aplicaciones para publicar mensajes similares basados en palabras clave.
• Publicar mensajes similares en múltiples cuentas. Esto es peligroso si se usa Hootsuite, por ejemplo.
• Seguir y dejar de seguir a otros usuarios de forma agresiva.

Twitter recuerda que es posible que las cuentas se filtren de la búsqueda por publicar mensajes similares en varias cuentas a la vez.

De otro lado, si no encuentras el contenido de tu cuenta y has cumplido con las normas, es posible que te hayas olvidado de confirmar la dirección de correo electrónico asociada a esa cuenta.

Revisa estas sugerencias para hacer encuestas en Twitter.

De esta forma los editores tendrán más control sobre cuando compartir sus mensajes con el mundo.

No es una característica nueva, pues otras propuestas ofrecen opciones de programación similares. Medium precisa que su sistema de programación permite publicar después de 5 minutos de la hora especificada.

La función aún no llega a los clientes móviles. Aquí hay un pequeño y sencillo tutorial. 

Revisa este post con: 5 claves para destacar contenido en Medium.

Así lo revela un informe de NewsWhip que analiza el contenido de las organizaciones de noticias con presencia en la red social. Según el estudio, Buzzfeed consiguió más de 6 millones de compartidos.

Le sigue de cerca The Huffington Post con 5 millones y luego Fox News con 4 millones. En el ranking también está The Guardian, NBC, NYT, BBC, Breibart, Yahoo! y Daily Mail.

De otro lado, en el Top 25 también aparece IFLScience, MTV y Blecher Report. En promedio, los videos y las fotos consiguieron 65 mil compartidos por post durante el mes de setiembre.

Según la compañía, la programación de mensajes Instagram es una de las características más solicitadas de los usuarios. La mala noticia es que el desarrollador de Instagram TyC no permite la posibilidad de subir contenido a través de una API, y por lo tanto no se puede programar contenido.

Para evitar esta limitación, Hootsuite ha adoptado un enfoque similar a herramientas como Latergram, que básicamente sirven como recordatorios para publicar tu contenido en un tiempo establecido.

«Los usuarios pueden programar contenido a Instagram desde Hootsuite, sin embargo la programación no significa que Hootsuite publica el contenido a la cuenta de Instagram», mencionó un portavoz de Hootsuite a TNW. La empresa detalla que el usuario recibirá una notificación cuando se tenga que subir una imagen, haciendo que se dirija a la app junto con la imagen en el móvil.

La eficacia está en la planificación. La función también permite a los equipos compartir más fácilmente una única cuenta de Instagram y logra que los anunciantes gestionen campañas de Instagram junto a sus otros canales sociales. ¿Qué te parece?

Vía Hootsuite.

Está disponible en modo beta, pero permite el registro con la cuenta de Facebook, Twitter o Google Plus. Luego se puede conectar otras redes sociales.  Por ahora no es posible conectarse con Google Plus ni con Pinterest, pero lo estará pronto, según informan.

La herramienta también puede especificar los mejores horarios para programar cada contenido, siempre con la posibilidad de incluir contenido multimedia y moderar lo que se publica en cada red.

Los que se registren pronto tendrán una cuenta gratuita para siempre, de acuerdo con la organización.

Prueba la herramienta desde aquí.

El director de analítica de Cision, Flavius Cerbu, sugirió cuatro claves para que tu contenido sea adaptado a este formato:

1. Asegúrate que el texto se ajuste a la pantalla móvil. Se debe leer sin que los usuarios tengan que hacer zoom. De esta forma, la gente no se irá.

2. El contenido que sea gráfico debe ser redimensionado para las pantallas móviles. No debe haber scroll horizontal. Esto perjudica la visión.

3. Los elementos clickeables como los enlaces, descargas o botones deben estar ubicados algo lejanos al texto principal para que puedan ser tocados rápidamente. Debe haber mínimo 7mm de ancho o alto en cada elemento. El tamaño promedio de un dedo de adulto es de 10mm, por ello, las dimensiones de espacio deben ser amplias.

4. No uses tecnología que no se adapte fácilmente a los móviles. Por ejemplo, descarta el uso de Flash.

Hubspot publicó un ebook que comparte sugerencias para mejorar la personalización del contenido gráfico. Lo ideal es que siempre uses fotos:

•  No utilizar imágenes en exceso. Una mayor cantidad de imágenes puede ralentizar
  la carga de tu página, lo que impacta de forma negativa tanto en la experiencia del
  usuario como en la optimización de motores de búsqueda.
• Asociar texto con imágenes. Por cualquier motivo, las imágenes en tu sitio podrían
  fallar. Para garantizar que los visitantes puedan comprender de todas formas la
  información que estás presentando, utiliza el atributo HTML «alt text» para proporcionar
  descripciones de texto relevantes a tus imágenes.
• Incluir palabras clave en el nombre de archivo de tu imagen. Esto te ayudará a
  atraer el tráfico relevante desde las búsquedas de imágenes. Separa las palabras en
  el nombre del archivo con un guión (-).

Además, es importante que tus fotos sean de buena calidad. Si debes subir archivos muy grandes puedes emplear alguna red social para linkear esa imagen. Así no se demorará en cargar tu web, solo la foto.

Descarga la guía de Hubspot.