Por ello, Twitter compartió estas recomendaciones en su guía TweetSmart para obtener más tráfico social:

1. Exhibe tu producto. Piensa en tu imagen como una oportunidad de presentar tu marca a los nuevos usuarios. ¡No acudas al banco de imágenes!

2. Haz gala de tus sociedades Destaca cualquier asociación que hayas establecido con nombres o productos conocidos para atraer la atención de los usuarios

3. Explica el proceso El objetivo de una campaña suele ser llegar a nuevos clientes: no asumes que ellos ya saben cómo funciona tu producto o servicio. Un diagrama breve de 3 pasos o una frase concisa pueden transmitir tu propuesta de valor a simple vista

4. Localiza. Si tu campaña incluye la segmentación geográfica, usa una imagen de la ciudad o región a la que te diriges.

La razón es que cada vez son más las compañías que optan por revisar los perfiles de los postulantes para decidir si son la elección adecuada.

Así lo señala un estudio:  el 70% de reclutadores se conecta a Facebook para conocer más sobre el perfil de un futuro trabajador y el 54% de las compañías ya está empleando la red social para reclutar nuevos empleados.

Otro dato importante es que el 58% de las empresas que reclutan personas a través de Internet no dudan en ingresar al perfil del aplicante.

Dentro de la página del usuario, el 33% de reclutadores se concentra en observar las publicaciones que hizo y el 23% las toma como prioridad para contratar a una persona.

POR QUÉ CONTRATAN

De acuerdo con el informe, presentado en una infografía, existen varios aspectos que los reclutadores valoran en nuevo empleado y que pueden investigar a través de su Facebook.

1. El 46% toma en cuenta si su perfil está de acuerdo a la cultura corporativa de la compañía.

2. El 43% se anima a realizar un contrato si observa que el postulante tiene una imagen profesional correcta.

3. El 40% se concentra en encontrar en el postulante habilidades para comunicarse.

4. El 36% valora encontrar habilidades creativas en el postulante.

5. El 66% toma en cuenta que el candidato tenga menciones donde se resalte su espíritu solidario y buena voluntad.

La infografía completa:

Vía: Social Media Today

Vamos a identificar a continuación 12 prácticas erróneas de los Community Manager

1. Ser aburrido. Incluso para un medio serio y convencional, el lenguaje debe ser ágil, breve, motivador, invitar a la lectura, y así debe quedar redactado en el manual de estilo para uso de redes sociales.

2. Compartir el mismo texto en Facebook, Twiter, Google+ y las que estén por crearse. Es una muestra de falta de compromiso con la labor. Las redes sociales son un espacio de conversación, como tales tienen distintos usuarios y lenguaje.

3. Creer que las redes sociales se reducen a Facebook. No atreverse a explorar contenidos en los otros social media. Por qué no pensar en un perfil para la organización en LinkedIn, por ejemplo.

4. Dejar que te gane la soberbia por el número de seguidores, like o retuits y dejar de innovar, crear, mejorar. También cuenta dejar de aprender, estudiar.

5. Escribir con faltas ortográficas. Pasa en las mejores familias.

6. Creer que la labor del CM es postear en Facebook y Twitter y conseguir seguidores. Exígete ser eficiente, revisa la lista de funciones que te toca cumplir,  incluido planificar y evaluar logros según datos cuantificables.

7. Promover los ataques, la discriminación, burla, o cualquier otra forma de agresión contra una comunidad o los propios usuarios. Es obligación del periodista promover los valores de respeto, igualdad, equidad, tolerancia.

8. Protagonizar duelos verbales con otros comunicadores, con trolls o usuarios, incluso sin ser CM. Responder no debe implicar enfrascarse en peleas públicas con golpes de ida y vuelta. También es una mala práctica responder con enfado a críticas del público, en lugar de aceptar el error y disculparse.

9. Aceptar más cuentas de las que puedes manejar eficazmente, en el caso de los CM que tienen condición de freelance. Sé honesto con tus clientes.

10. Minimizar a la audiencia. Medirla en función de números, olvidando que se trata de usuarios, que tienen derecho a ser escuchados, y ello implica valorar sus comentarios, destacarlos, compartirlos, responder (una práctica poco común) para cumplir con la condición de interactividad.

11. Plagiar contenidos: ‘compartirlos’ sin citar fuente original. El hecho de que estén en internet y que el acceso sea libre no da carta blanca para usar material que a otro le costó trabajo y esfuerzo.

12. Creer que lo sabes todo: la red se construye cada día y aparecen nuevas oportunidades, tecnologías, plataformas.

Fuentes: 

• Falla S. (2010) Qué es un community manager.
• Herrera, Y. (2013) La intensa labor diaria y los retos del community manager.
• Las 10 cualidades del CM.

(*) Periodista en Diario Últimas Noticias (Pacasmayo-Perú), estudiante de la maestría de Periodismo Digital de la Universidad de Guadalajara, México. 

Reporteros Sin Fronteras (RSF) hizo una ardua investigación sobre las instituciones que censuran la web y denuncia  estas prácticas, por lo cual recomienda a los Estados y a las organismos internacionales terminar con la seguridad paranoica impuesta desde hace varios años

INSTITUCIONES QUE HAN SIDO DENUNCIADAS

Algunas de las instituciones señaladas por RSF que han sobrepasado su misión original practicando una censura y una vigilancia ilimitada de los actores de la información son la Autoridad de Telecomunicaciones (Paquistán), la Agencia Central de Información Científica y Tecnológica (Corea del Norte), el Ministerio de Información y Comunicaciones (Vietnam) y la Oficina Estatal de Información de Internet (China).

Se indica que 32 de las instituciones calificadas como «Enemigos de Internet» por RSF operan en democracias pero que solo pretender defender la libertad de expresión y la libre circulación de información. Es así que la National Security Agency (NSA) en Estados Unidos, el Government Communications Headquarters (GCHQ) en el Reino Unido y del Centro para el Desarrollo de la Telemática en India reprimen de igual forma la libertad de expresión.

EMPRESAS PRIVADAS CONTROLAN LA INFORMACIÓN

El informe «Enemigos de Internet» advierte que las empresas que ponen su experiencia y conocimiento al régimen autoritario de los países a cambio de grandes sumas de dinero también juegan un importante papel en la vigilancia de la información. La organización denuncia a ISS World, Milipol y Tecnhonology against Crime como las más conocidas y nefastas en censurar la web.

Reporteros Sin Fronteras informa sobre estos hechos para que los organismos internacionales y los acuerdos que rigen la exportación de tecnología de vigilancia tomen cartas en el asunto y se encarguen de legislar estas prácticas con el fin de que terminen lo más rápido posible. La ONG invita a todos los internautas del mundo a unirse a esta iniciativa y rechazar activamente  la censura y la represión en línea.

Según cita el informe:

«Los hechos demuestran que la vigilancia sigue creciendo y permite identificar a los internautas, sus contactos, su correspondencia y su ubicación. Entre los países autoritarios esta vigilancia conlleva la detención y los malos tratos a defensores de los derechos humanos, periodistas, internautas y demás miembros de la sociedad civil. Las cárceles se han llenado de disidentes defensores de los derechos humanos y las comunicaciones en Internet están cada vez más interceptadas por las autoridades.»

¿Cómo apoyo el bien común?

• Inscríbete en «Thunderclap», lanzado el 12 de marzo por Reporteros sin Fronteras para hacer escuchar tu voz.
• Interpela en las redes sociales a los jefes de Estado encargados de estas instituciones.
• Cambia tu avatar en Twitter o tu foto de perfil en Facebook por el logo «contra la censura en línea» de Reporteros sin Fronteras.

Mira el informe completo, aquí.

Una excelente oportunidad para realizar prácticas remuneradas. El Haymarket Media Group financiará una beca por 25,000 libras al periodista menor de 25 años que gane el premio Anthony Howard, y deberá concretar tres pasantías en igual número de medios.

The Times,  The Observer y The New Statesman serán las tres organizaciones de noticias en donde el postulante seleccionado efectuará sus prácticas en 14 semanas seguidas, por cada uno.

Anthony Howard, quien murió en 2010, era un excelente periodista político, con una capacidad excepcional para alentar a los escritores jóvenes, cita una nota del The New Statesman.

Los solicitantes deben proponer un tema sobre política y gobierno para un ensayo de 5000 palabras para su publicación en 2014.

Los interesados deberán enviar su propuesta y su CV, incluyendo los datos de contacto, al correo anthonyhoward@gmail.com.

El concurso se cerrará a las 23:59 pm del viernes 17 agosto 2013.

El director del programa de periodismo en Facebook, Vadim Lavrusik  habló en la conferencia News:Rewired, en Londres, sobre cómo los periodistas pueden aplicar las mejores prácticas en el uso de la plataforma social:

ESTOS SON LOS CONSEJOS:

PARA REPORTEAR:

Se recomienda usar las listas de interés, una herramienta que tiene poco más de un mes en la plataforma. Se trata de una opción que permite crear grupos con fuentes personalizadas para revisar específicamente sus actualizaciones sin necesidad de seguirlos. Se puede agregar una lista ya elaborada por otro periodista al feed.

•  Graph Search aún no se estrena, pero adelanta que los periodistas tendrán una gran variedad de fotografías a su alcance respecto a determinados temas, en donde lo usuarios estén presentes.

SOBRE LA DISTRIBUCIÓN:

• Mezcla tu contenido. Agrega una variedad de enlaces, fotos, gráficos, audio y actualizaciones de estado para mantener a los seguidores alerta a la espera de más.

• Las fotos son el tipo más popular de contenido en Facebook. Este material recibe un 20% más clics que los posts que no tiene imágenes.

• Comparte fotos ya sea desde el escenario de los hechos o lo que se conoce como el ‘detrás de cámaras’. Esto reafirma que se está  añadiendo autenticidad y una capa de transparencia a su trabajo.

• Limita el tipo de publicaciones al público objetivo con la opción de privacidad. Así evitarás inundar a otros con datos que probablemente no les interese. 
  

LA INTERACCIÓN:

• Debes decirle a la gente quién eres. Por ellos tienes que completar tu biografía indicando tu rol como periodista, porque así los lectores te encontrarán mediante las recomendaciones que hace la red sobre a quién seguir. 

• Habilita la función «Seguir» en tu perfil para los interesados ​​en tus actualizaciones profesionales. Agrega los botones sociales a tu web para que tu espacio sea más visible.
  

• Incentiva la participación de los usuarios mediante preguntas sobre las historias que estés cubriendo. Responde a los  lectores con la nueva opción de respuesta a los comentarios de forma individual.

• Usa un tono coloquial para referirte a cualquier tema.  En opinión de Vadim Lavrusik, la gente quiere «saber de una persona». Por último, recuerda que eres humano y no un robot.

A raíz de un artículo en Forbes del veterano relacionista público Peter Himler, que recoge PR Newser, se ha cuestionado si la culpa del matrimonio conflictivo entre el periodista y el relacionista público es culpa del periodismo por ser una actividad  bajo constante presión.

5. Solo hacen su trabajo 

Aunque Goldwert dice que su equipo no fue muy grosero con los relacionista públicos, prometió tratar de lograr un acuerdo con todos para ser mejores personas con ellos.

Los editores ahora buscan practicantes de periodismo con una mínima experiencia. En mi labor como editora, el requisito principal para contratar a un practicante siempre ha sido que tenga alguna experiencia, no necesariamente en un gran medio de comunicación. Pero, ¿y no se supone que se hacen prácticas para aprender? Pues sí, pero el medio es tan competitivo que si no tienes algo de experiencia, te será difícil ingresar.

Aquí algunos consejos para solicitar prácticas:

1. No esperes el último año de carrera. No busques prácticas porque es una obligación para graduarte. Busca prácticas porque quieres aprender y adquirir experiencia. No importa que estés en los primeros ciclos, sumérgete en el medio y establece contactos.

2. Prepara tus documentos. Ten listos tu hoja de vida y la carta de presentación de la universidad, por si es necesaria. Pídele a un amigo o profesor que los revise para ver si, en realidad, muestran tus competencias y habilidades. ¿Ya usas LinkedIn? ¿Tienes un CV de impacto? 

3. Busca contactos. Habla con tus profesores y amigos de la universidad para que te faciliten contactos con gente del medio periodístico y te orienten sobre plazas para prácticas. Asiste a seminarios, foros y encuentros sobre periodismo. Habla con tus maestros para que te sirvan como referencia en tu currículum, si eres un buen alumno.

4. Mira más allá. No te limites a buscar prácticas en la ciudad donde vives, si las encuentras en otra ciudad, puedes practicar durante las vacaciones o enviar notas desde donde estés, como si fueras un corresponsal.

5. No descartes las prácticas no remuneradas. Si bien lo ideal es que te paguen como practicante, no todas las empresas periodísticas lo hacen. Si no consigues prácticas pagadas, puedes aceptar, por un determinado tiempo, una no remunerada. También puedes negociar para que te paguen el pasaje y la alimentación o para que practiques medio tiempo. Lo importante es que adquieras experiencia.

6. Mantén una presencia en la web. Escribe un blog y crea un portafolio digital con tus notas para promocionar tu trabajo, construir una audiencia y relacionarte con los demás. Además de estar en Facebook y Twitter, debes tener una cuenta en Linkedln, que detalle tu experiencia y las oportunidades que estás buscando.

7. Busca diversas posibilidades. Si no encuentras prácticas en un medio grande, busca en revistas, semanarios,  un blog, un portal de noticias independiente, una ONG, la revista de la universidad u otras instituciones o plataformas donde puedas escribir y publicar. Lo importante es crearte oportunidades de aprendizaje.

8. Consume y comparte información. Aprende de los grandes y pequeños maestros del periodismo. Lee continuamente diarios, revistas y otras publicaciones de tu país y del extranjero. Síguelos en Facebook y Twitter. También revisa las páginas web de universidades, fundaciones y otros centros de enseñanza. Aprende a manejar las aplicaciones y recursos que sirven para el trabajo periodístico. También puedes capacitarte con cursos en línea.

9. Aprende más de lo que te enseñan. Haber practicado un buen tiempo o haber estado en varios medios conocidos no te garantiza un buen aprendizaje. Tienes que esforzarte por aprender, tener iniciativa, ir más allá del horario de oficina, preguntar, conversar, leer y escribir, escribir y escribir. Eso vale más que acumular constancias de prácticas.

10. No al eterno practicante. Si tú no valoras tu trabajo, otros no lo valorarán. Mi recomendación es que no practiques más de un año en el mismo lugar. Si tu editor no te ha hablado de una futura contratación, cuando se acerque el año o el tiempo que tú te fijes, pregúntale si realmente habrá una plaza para ti. Si no la habrá, empieza a buscar en otro lado y al cumplirse el plazo, explícale tu posición, agradécele por todo lo aprendido y por la confianza depositada en ti y busca un trabajo u otra práctica. Siempre deja la puerta abierta por si hay oportunidad de regresar como periodista.

Con información de Poynter

A todos los consejos que hemos compartido sobre Instagram para ayudar a la marca a ganar seguidores, no podemos dejar de insistir  con  estas tres claves que debes recordar para aprovechar todo su potencial y generar comunidad.

Podríamos resumir todo lo que hasta el momento se ha publicado tomando en cuenta lo que señala ReadWriteWeb:

1.Mantener la calidad

Se puede mejorar la relación con la audiencia atendiendo el aspecto básico de Instagram: Lo visual. La red y la comunidad exige buena fotografía. ¿Qué significa la buena fotografía? Quizá una excelente composición para darle personalidad a cada imagen, además de criterio para elaborar la foto incluso antes de tomarla.

No se trata de publicar por publicar. Se recomienda sorprender siempre con momentos divertidos, objetos curiosos, espacios nuevos. Se trata de convencerlos para que realmente quieran seguirte.

2. Imitar las buenas prácticas

Explora en Instagram para encontrar buenas ideas (las más populares) en las capturas de otros usuarios. Utiliza el botón «Explorar» como si fuera una brújula.

Puedes descubrir lo que le gusta a tu audiencia. ¿Qué será? Quizás los colores brillantes, los encuadres, los contrastes o lo conceptual. Puedes revisar fotografías populares con Statigram.

Además, podemos aprender de experiencias de otros medios de comunicación. Por ejemplo, la National Geographic, que utilizó la herramienta en una situación muy particular: Una expedición al Everest. 

También se podría experimentar con citas textuales. O compartiendo y citando capturas en tu espacio.

3.Usa hashtags e interactúa

Instagram tiene hashtags que pueden ser usados estratégicamente. Recuerda las etiquetas más populares para posicionar tu material. Puedes conseguir nuevos seguidores con la potencia de las fotos. Además, debes colaborar con las propuestas de otros usuarios. En la red se puede comentar y es un buen gesto saludar de vez en cuando.

Revisa esta lista con  los 20 hashtags más populares en Instagram.

 ¿Qué opinas?

Aaron Aders, del sitio Inc., entrevistó a Muhammad Yasin, director de marketing de HCC Medical Insurance Services. ¿La razón? Su estrategia en redes sociales y en su sitio web consiguió aumentar su tráfico exponencialmente.

ESTAS FUERON SUS CLAVES 

1. Planificación del contenido: 

La apuesta: infografías y herramientas interactivas. HCC lanzó una sección de deportes extremos en busca de un segmento joven . Las infografías con contenido valioso, así como las insignias interactivas para compartir en distintas plataformas sociales lograron el objetivo.

2. Hacer virales

Llamaron a blogueros influyentes en el tema de viajes de aventura para participar en el diseño y ejecución de la campaña.

Los usuarios fueron tratados como expertos mientras también se comunicaban con su audiencia y retroalimentaban el proyecto. Además,  colaboraron en recursos adicionales, como la Guía de Viajes del Explorador, que se hizo viral en las redes.

3. Contrucción de comunidad

Los contenidos —seleccionados cuidadosamente— aparecieron por partes, con el fin de construir una comunidad, advierte el especialista. La respuesta: Cerca de 10,000 seguidores.

Asimismo, se buscó otros medios que podrían rebotar el proyecto. Espacios referidos al tema como CNN Travel, Fox News Viajes, entre otros. También se incluyó a los blogueros.

¿Qué te parece?

Vía  Inc.