Noticias

La misión de un representante del lector

Por Alvaro Reyes

Publicado el 27 de Abril del 2013

Washington Post

Como bien aclaró Doug Feaver, su nuevo trabajo en el Washington Post no es el que hace un defensor del lector habitual. Su labor se resume a contestar las quejas de los seguidores del diario, por lo que es considerado el primer “representante de los lectores” de este medio.

“Mi misión principal es dar respuesta a los lectores”, enfatizó Feaver a Poynter. “Si hay algunos temas difíciles que se presenten, me gustaría tratar de explicar cómo ocurrieron y hacer la notificación sobre ello, pero yo no estaría haciendo lo que el defensor del pueblo anterior hacía“, explicó.

Durante 36 años trabajando para el periódico, el periodista asumió distintos puestos, incluso el de editor ejecutivo de la web. Ahora como representante de los lectores, destacó que es una tarea igual de importante que cualquier otro cargo.

No hay duda que necesitamos estar hablando con la gente que consulta nuestra web o el periódico impreso. Necesitamos comunicarnos con estas personas” detalló Feaver.

SER REPRESENTANTE NO ES SER DEFENSOR

Interrogado por Clair Silverman sobre si dentro de sus funciones también está el  sugerir el cambio de alguna nota publicada, Doug Feaver prefirió distanciarse de esas decisiones.

“Sabes, eso es muy difícil de responder”, dijo, y agregó que “si las cosas necesitan recomendaciones yo me sentiré libre de hacerlo, pero hablo de eso como una generalidad”.

Buscar cercanía con sus lectores es una preocupación que puede destacarse en un medio, y no hay una única forma de hacerlo.

FuentePoynter

 

Publicado por:

Editor de contenidos en @cdperiodismo

Sígueme

COMPATIR EN REDES

NOTICIAS RELACIONADAS

5 reflexiones de Ben Bradlee para no olvidar

La muerte de Ben Bradlee, el editor del Washington Post encargado de supervisar la cobertura del escándalo de Watergate que provocó la renuncia del presidente estadounidense Richard Nixon en 1974, nos lleva a reflexionar sobre las grandes lecciones que dejó este periodista, bajo cuya dirección el Post ganó 17 premios Pulitzer.

22-10-14

Entrenan a reporteros de The Washington Post en el uso de Social Media

Los redactores y editores de The Washington Post están siendo ‘evangelizados’ sobre la importancia de usar los sitios de social media para su trabajo periodístico.

03-07-11

The Washington Post añade nota de editor a artículos presuntamente plagiados

El diario The Washington Post añadirá una nota del editor a cinco artículos presuntamente plagiados por el periodista Fareed Zakaria. La medida fue decidida luego de que se publicara un reporte de plagio en el blog Our Bad Media.

12-11-14

COMENTARIOS