Desde esta web hemos invitado a los periodistas a habilitar las Suscripciones de Facebook. Sin embargo, a medida que los periodistas ganamos más y más suscriptores (ya superé los 32 mil) aumentan las quejas, pues los nuevos seguidores -para muchos- son spammers. En lo particular he eliminado a cinco usuarios por esa razón. Nada escandaloso. Pero sí es cierto que han aparecido personas de Medio Oriente haciendo comentarios irrelevantes sobre el contenido que comparto. Pese a ello, la nueva función de la red social me ha dado buenos resultados para armar una comunidad más especializada y lograr más visitas a los post que comparto.

No obstante, Facebook debe tomar medidas urgentes, pues las molestias van en aumento. Para Nisha Chittal, especialista en Social Media, los periodistas quieren tener conversaciones de alta calidad en Facebook, al igual que tienen en Twitter, y la nueva función está demostrando que la mayoría de comentarios debe ser eliminado, por lo que Twitter sigue siendo mejor.

Nisha Chittal señala en un artículo publicado en TNW que las más afectadas vienen siendo las mujeres, quienes son víctimas de comentarios sobre su apariencia, estado civil, entre otros mensajes vulgares. Estos comentarios francamente ofensivos han aparecido -señala un artículo de Poynter– en los perfiles de conocidas periodistas como Liz Heron, editora de Social Media de NYT y Mandy Jenkins, responsable de redes sociales en The Huffington Post.

Para el famoso  Jim Romenesko, un 25% de sus 14 mil suscriptores debe ser spam.  Hice la consulta a algunos colegas y no pueden precisar aún qué porcentaje de sus suscriptores es spam. Ocurre que los periodistas de habla hispana todavía no se han sumado masivamente a la propuesta de Facebook de habilitar esta opción en su perfil.

Según Nisha Chittal, para que Suscribirme funcione bien, Facebook debe hacer lo siguiente:

1. Refinar el algoritmo que determina las sugerencias de suscripción para que las personas sugeridas tengan intereses comunes a los tuyos, sean seguidores del medio de comunicación para el que trabajas o similares
2. Permitir que el periodista determine cuándo quiere estar y si estará en el motor de sugerencias.  
3. Limitar el abuso de la herramienta. Está claro que el problema es más con los usuarios que abusan de la herramienta que con el mismo Facebook. Así que la red social puede imponer limitaciones en torno a cómo los usuarios pueden utilizar el botón Suscribirme. Actualmente, Facebook permite que los usuarios se suscriban a un máximo de 5.000 personas, pero sería bueno -según Chittal- bajar los límites.

Estaremos atentos a la respuesta de Facebook.

Más críticas… ahora en Mashable.

El director del Programa para periodistas de Facebook, Vadim Lavrusik, informó ayer que cada uno de ellos ha logrado un incremento de 320% en el número de sus sucriptores desde noviembre de 2011, pero ¿qué hay detrás de esa cifra? El comunicador James Rainey de Los Angeles Time hace un análisis al respecto.

Encontró que algunos periodistas están contentos de que sus contenidos lleguen a diferentes partes del mundo, pero otros se muestran escépticos al respecto. Ese es el caso de Jim Romenesko, excolaborador de Poynter.

«El spam a través de Suscribirme y Me Gusta es un gran problema para Facebook. Tengo más de 14 mil suscriptores y creo que un 25% de ellos no conoce mi trabajo o n está interesado en este», dijo.

Romenesko indicó que llegó a esa conclusión porque los nuevos suscriptores no tienen relación con sus amigos u otros suscriptores. Además, de que algunos tienen nombres raros. «Sospecho que la mayoría son spammers«, añadió.

Para probar su punto de vista, Rainey envió mensajes a algunos de sus seguidores en la red social, uno en Italia, otro en Marruecos y otro en Canadá. Este último le dijo que se suscribió a su perfil porque lo vio como recomendación en su página.

Facebook se suma a los resúmenes del año y recapituló los momentos más importantes de 2011. «No podemos esperar a ver lo que podemos construir juntos en 2012», señaló en su blog oficial.

Los productos creados:

• Plugin de comentarios y API
• Botón enviar y la caja de diálogo
• Botón suscribirme
• Fluid Canvas (para crear apps)
• Scores y logros en juegos
• Open Graph y Timeline
• Nuevo diseño de la plataforma móvil

Puedes ver todas las novedades de este año aquí.

ACTIVA EL BOTÓN

1. Ingresa a tu perfil de Facebook.

2. Dirígete a la página Suscribe. 

3. En la derecha superior encontrarás una opción llamada «Allow subscribers».

4. Haz clic y determina tu configuración:

• «On» para permitir que otros usuarios lean tus publicaciones.
• Determina si quieres comentarios («On» si estás de acuerdo).
• Elige si quieres que te avisen cuando un nuevo usuario se suscribe a tu perfil.

En los últimos años, las páginas de Facebook han sido la herramienta principal para que empresas, organizaciones, personalidades y artistas tengan presencia en la red social, pero con el lanzamiento de ‘Suscribirme’ se ha creado una nueva forma para que esas figuras tengan un perfil personal y a la vez puedan compartir información con su público.

Facebook publicó una nota en la que especifica detalladamente las diferencias entre páginas y perfiles con botón ‘Suscribirme’:

-Las páginas tienen características de marketing que facilitan la gestión de una empresa o marca en Facebook. Además, pueden ser manejadas por un grupo de personas, dar información sobre dónde se ubican tus fans y tienen la posibilidad de ser promocionadas por anuncios y otro tipo de publicidad.

-Los perfiles con botón ‘Suscribirme’ son ideales si te quieres contactar personalmente con amigos, familia y otras personas en las que puedes estar interesado. También es ideal para recibir actualizaciones de tus amigos u otros usuarios a los que quieres ‘suscribirte’ y es fácil compartir contenido con terceros. Cualquiera que se ‘suscriba’ a tu perfil recibirá tus post públicos en la sección Noticias.

¿Cuál es el ideal para mí?

Las páginas de Facebook ayudan a personajes y organizaciones a crear comunidades y contar sus historias desde una sola voz. Asimismo, tienen herramientas que permiten analizar qué usuarios interactúan con tu página, su lugar geográfico y otras características. Por ejemplo, si tu grupo musical está de gira, puedes anunciarlo en tu página creando un evento para cada concierto y permitir que usuarios de diferentes partes del mundo confirmen su asistencia.

Los perfiles con botón ‘Suscribirme’ permiten, de manera más sencilla, enviar contenido a tus contactos personales y a los suscriptores de tu perfil, sin necesidad de agregarlos como amigos. Esto es ideal para periodistas, artistas y políticos locales. Por ejemplo, si eres un periodista, puedes usar tu perfil para compartir la cobertura de una noticia con tus lectores y preguntarles algunos datos que te ayuden con tu trabajo.