El recurso se presenta como un buscador y es muy sencillo de utilizar. Tiene categorías y se puede encontrar alguna pieza con las letras. 

Usa este espacio para los proyectos digitales que necesites.

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A continuación, te presentamos una infografía con competencias que todo CM debería tener para realizar un buen trabajo.

1. Cultura General

Un CM no puede desconocer de actualidad y debería tener por lo menos alguna noción de datos históricos. Conocimiento + creatividad = éxito.

2. Constancia

Un CM tiene que ponerse la camiseta de la empresa en la que trabaja. Esto no quiere decir trabajar horas extras sin remuneración alguna. Debe asegurar ofrecer un trabajo de calidad.

3. Proactividad

La creatividad tiene que ir de la mano con la velocidad para plantear ideas diferentes que posicionen a la empresa en su rubro.

4. Empatía

Para poder trabajar junto al equipo de comunicaciones con objetivos en común.

5. Equilibrio emocional

Para superar los malos ratos. Un Community Manager está expuesto a comentarios negativos y  a tener que controlar rápido la situación. Aquí algunos consejos.

6. Paciencia

Para leer comentarios, mensajes y para poder buscar las palabras adecuadas para contestar de forma genuina y amable.

7. Ausencia de prejuicios

Para poder contestar todo tipo de comentarios dentro de las plataformas.

8. Ganas de trabajar

Puntualidad y buen ánimo para cumplir con la jornada laboral pactada.

9. Inteligencia práctica

Para resolver solicitudes de forma acertada.

10. Sentido común

Para reaccionar a situaciones que se presenten en tiempo real o lo más rápido posible.

La aplicación de diseño elegante y minimalista llega ocho años después de su creación, pero nunca es tarde. Sobre todo considerando que su última actualización ahora ofrece más información sobre los enlaces que se comparten diariamente.

La herramienta es muy sencilla y permite ver todas las URLs acortadas con la cuenta de usuario. Además permite revisar las analíticas y ver un ranking con 10 enlaces populares, que quizá puedas volver a usar.

Es seguro que los CM dejarán de usar la versión web del programa para descargar esta herramienta. 

«El reinició de la experiencia móvil comenzó escuchándolos, y observando cómo y dónde usan nuestro producto. Los usuarios de Android ahora representan nuestra mayor fuente de clics en enlaces móviles», escribió la empresa en su blog.

La compañía indica que los usuarios de iOS no se tiene que preocupar pues pronto llegaría una herramienta móvil renovada para el sistema de Apple.

Descarga desde aquí.

El responsable de esta comunidad tiene que mantener siempre «bien presentable» a la familia real en la página de Facebook y en Twitter.

«Ya sea que esté cubriendo una visita de Estado, entrega de premio o un compromiso real, tiene que asegurar que nuestros canales digitales despierten constante interés y lleguen a grandes audiencias», dice la descripción del trabajo.

De acuerdo con la infografía, los anuncios en la red de Mark Zuckerberg están orientados a cómo crear conciencia sobre la marca, mientras que los anuncios de Google son más específicos.

Si buscas relacionarte con el público, la infografía sugiere el uso de los anuncios de Facebook. Si las ventas son tu prioridad, los anuncios de Google podrían ser más adecuados para tus necesidades.

Estos son datos que los gestores de comunidad deben dominar, pues pueden ser necesarios en diversas campañas digitales.

Revisa el gráfico desde aquí.

Dato: Taxidesign

El CM o gestor de comunidad digital es un especialista de los cambios que vive la cultura en las redes sociales.

En el caso de los medios de comunicación, el CM es el encargado de distribuir a través de las redes sociales las noticias que el medio produce. Hay muchas más tareas y muchos errores que evitar.  

Es por eso que compartimos esta compilación de posts referentes a la actividad que te ayudarán a ampliar o refrescar tus conocimientos:

1. “El community manager debería gestionar solo una cuenta o máximo dos o tres”.

2. Hoja de ruta para ser un community manager exitoso.

3. Así cambian las redacciones con la labor del community manager.

4. ¿En qué se parece Kim Kardashian a un community manager?

5. Las habilidades que debe tener todo community manager.

6. ¿Los medios deben contratar un community manager interno o externo?

7. “La programación de publicaciones debe ser una práctica complementaria”.

8. 12 prácticas erróneas de los Community Manager.

9. 6 razones para considerar que el Community Manager tiene futuro en los medios.

10. El Community Manager en la redacción (o el regreso a los orígenes).

11. 11 consejos para no ser un community manager improvisado.

12. 6 programas básicos que un Community Manager debe manejar.

13. ¿Eres CM? Facebook sugiere cómo proteger tu página.

14. 5 claves sobre lo que Periscope ofrece a los community manager

15. Lo que ganan los CM en América Latina.

16. Hey, community manager, más comunicación y menos técnica.

17. INFOGRAFÍA: 14 herramientas ideales para un Community Manager.

1) Debe tener habilidades pulidas de comunicación a nivel creativo. Puntualmente en la composición del mensaje y entendimiento de las audiencias con las que trabajará.

2) Debe tener desarrolladas aptitudes de planificación estratégica que le permitan trazar metas claras e identificar los mejores caminos para el cumplimiento de estas.

y 3) El elemento analítico es determinante para la comprensión de las métricas e indicadores digitales implicadas en el trabajo con Redes Sociales de internet. La medición te permite evaluar y planificar con certeza.

Así lo asegura el especialista Juan José Velezmoro, docente del Diplomado de Community Management de Toulouse Lautrec.

En una entrevista con ClasesdePeriodismo.com, el experto aseguró que el CM debería dedicarse a una sola cuenta. «En otros escenarios donde el tiempo de dedicación a la marca no exige exclusividad podríamos hablar de entre 2 a 3 cuenta como máximo», dijo.

También manifestó que en el Perú existe una oferta académica variada, con programas que van desde talleres hasta currículas de casi medio año: «La verdad es que uno debe optar por tomar los que van de acuerdo a su objetivo. Quien busca desarrollar un perfil profesional en esta rama debe optar por programas completos que exploren a fondo los aspectos de los que hablamos y enseñen las herramientas necesarias para desempeñarse de manera óptima».

CÓMO ELEGIR UNA RED SOCIAL

Si una marca quiere tener presencia en redes sociales, antes de seleccionar cuál espacio gestionará, debe tener en cuenta que lo principal es analizar el tamaño de la oportunidad a dos niveles.

«(Lo primero es) el volumen de uso de la plataforma entre usuarios del target. (Y luego) los formatos de comunicación que nos ofrecen las diferentes plataformas y cuáles son mejores para mi marca», sostuvo el especialista.

Además, recordó que Twitter y Facebook – las redes más populares en el Perú- manejan lenguajes diferentes. «En definitiva todas las plataformas cumplen roles específicos y tienen formas de uso puntuales que son dictadas por los usuarios y su actividad día a día», dijo. En su opinión, es clave volcarnos hacia lo que la audiencia tiene como códigos tanto desde el lenguaje que utilizan hasta lo visual.

La herramienta tiene una serie de plantillas que se pueden ajustar de acuerdo con la necesidad del usuario, y pueden incluir imágenes y textos con acabados profesionales.

La comunidad puede añadir “filtros de diseño”, los cuales permiten alterar las imágenes con solo un toque. Definitivamente pasarás un buen tiempo probando esta aplicación.

La app puede sugerir combinaciones de colores presentes en las propias fotografías, ideal si tienes dudas sobre la presentación del post.

Los diseños que se vayan creando se pueden almacenar para usarlos en otra oportunidad. Y el resultado puede ir directo a Twitter, Facebook, entre otras plataformas.

El equipo de Adobe espera que todos se diviertan y de manera gratuita en iOS. No se sabe si pronto habrá una edición para Android, pero esperamos que sí.

Descarga desde aquí.

La consultora Ángeles Gutierrez presentó algunas claves sobre por qué las marcas pueden comenzar a usar Periscope:

Ventajas del uso de Periscope para tu marca

1. El usuario obtiene información nuestra visual en tiempo real.
2. Es una gran oportunidad para ‘humanizar’ tu marca.
3. El hecho de que se trate de una aplicación de Twitter permite que otros usuarios de esta red social puedan ver la transmisión.
4. Podemos elegir si queremos transmitir solo para nuestros contactos o públicamente.
5. Ayuda a posicionar tu marca. A través de Periscope tu marca puede posicionarse como un experto en el sector compartiendo consejos y contestando preguntas en tiempo real.
6. Una vez que el video ha sido realizado se guarda en tu móvil y tienes la oportunidad de compartirlo en otras redes sociales como Vine o YouTube.

Usos que Periscope puede ofrecer a tu marca

1. Demostraciones de productos o servicios en tiempo real. En el caso del lanzamiento de un nuevo producto, Periscope puede jugar un papel importante. Puedes hacer un video en streaming donde explicas las ventajas del producto, o las instrucciones de uso.
2. Todos sabemos que en Social Media priman las opiniones de los usuarios. Es lo más importante para una empresa ya que según ellos opinen nosotros vamos a obrar. Puedes pedir opiniones y que te contesten en tiempo real.
3. Igualmente es una forma de mostrar a los seguidores de nuestra marca cómo somos por dentro, es decir humanizar la marca. Por ejemplo compartiendo algo divertido que pasa dentro de la empresa, o mostrando cómo está el negocio en horas punta de visitas…, etc. Con esto transmites un mensaje de cercanía.
4. Si tu empresa organiza eventos, con Periscope puedes emitir videos en streaming de lo que está ocurriendo en el evento. Muchos no pueden asistir a los eventos y apreciarán enormemente verlo en directo.
5. Entrevistas en directo tanto con empleados de la empresa como clientes fieles. Siempre surgen ideas nuevas y frescas de utilidad para todo el mundo relacionado con el sector en el que se encuentra ubicado tu marca.

Pero ambas figuras de seguro estarán agradecidas por tener una mesa de trabajo que les permita pararse, sentarse y acostarse en el mismo espacio, todo el tiempo frente a la PC cuando sea necesario.

Justamente eso es lo que promete el nuevo Altwork Station, una creación de la start up Sonoma Valley, de California, Estados Unidos. El equipo ha dedicado 5 años de capacidad intelectual e ingeniería avanzada en el diseño de la estación de trabajo perfecta para adaptarse a muchas necesidades.

Mientras el usuario está acostado, imanes fuertes ayudan a mantener el teclado y el ratón en el lugar.

El cambio entre los modos implica botones en un pequeño panel integrado al escritorio. La silla parece la de un paciente en el consultorio de un dentista.

El único problema de esta maravilla es su precio: ahora se pueden hacer pedidos a US$3,900, y el próximo año costarán US$5,900. ¿Vale la pena?

Visto aquí.

EL VIDEO: