La red social anunció el cambio después de que el sitio de noticias de investigación sin fines de lucro Pro Publica revelara el jueves cómo los filtros de Facebook le dan la posibilidad a los anunciantes de enfocar sus publicidades a, por ejemplo, segmentos antisemitas.

El gerente de productos de Facebook, Rob Leathern, dijo el viernes que la compañía cambió su política de orientación de anuncios después de enterarse del informe, asegurando que los mensajes que representan «discursos de odio» están prohibidos por la red social.

«Nuestros estándares comunitarios prohíben estrictamente atacar a las personas en base a sus características protegidas, incluyendo la religión, y prohibimos a los anunciantes discriminar a las personas basados en la religión y otros atributos», dijo Leathern en una declaración enviada a la AFP.

Según Adweek, Facebook no ha brindado declaraciones sobre este tema, sin embargo, en Ads Manager se observan opciones para modificar los principales indicadores que revelarán si una campaña de publicidad fue exitosa o no.

Además, se podrá elegir diversos dashboards:

Recordemos que Facebook informó en abril que los anunciantes activos en el mundo suman 5 millones. Se trata en su mayoría de pequeñas y medianas empresas que usan la plataforma para promover productos y servicios agregando valor a sus comunidades.

América Latina jugó un importante papel en el crecimiento del número global de anunciantes activos de Facebook, que era de 4 millones en septiembre del 2016. Brasil, México y Argentina figuran entre los cinco países del mundo con un crecimiento más rápido deanunciantes.

La red social dijo que compartirá algunas características cada mes para proporcionar más «transparencia» sobre cómo funcionan los anuncios en la plataforma. 

El primer paquete incluye métricas relacionadas con la forma en que los anuncios aumentan el tráfico del sitio web. Con esta data se mide cuántas personas hacen clic en un anuncio y luego visitan una página de destino.

Según Facebook, cita Adweek, los sitios web móviles que son lentos para cargar impiden que la gente visite un sitio después de hacer clic en un anuncio. Las actualizaciones harán un seguimiento más preciso del tráfico e ilustrarán la importancia de la optimización móvil.

Otra nueva característica sirve para conocer si un usuario que hace clic en un anuncio ha tenido alguna experiencia previa con las marcas. La opción llegará dentro de unas semanas y comparará los nuevos visitantes con los anteriores.

Además, Facebook también lanza tres métricas de informes adicionales para Páginas. La primera permite conocer cuántos seguidores tiene una página obtiene a través del tiempo. También se conocerá de dónde vinieron los seguidores y cuáles son sus datos demográficos.

Otra función mostrará cuántas personas visualizaron una página sin hacer clic en ella, mientras que una tercera opción precisará cuántas veces una persona recomienda una página a sus amigos.

Vía Adweek

Una nueva versión de la aplicación Podcast de Apple proporcionará analíticas básicas para los que usan el formato, permitiendo la capacidad de saber cuando los oyentes de podcast reproducen episodios individuales, y qué partes de los episodios individuales escuchan con más frecuencia.

Apple casi no proporciona información sobre el comportamiento de la audiencia para este tipo de piezas. Los creativos solo pueden conocer si alguien ha descargo un episodio.  Es por eso que la medida alegrará a creadores y anunciantes.

De acuerdo con Recode, los creadores de podcasts han estado pidiendo a Apple data por mucho tiempo. James Boggs, un gerente de negocios de Apple que trabaja en su equipo de podcast, mencionó las nuevas características brevemente al final de un evento para desarrolladores, y agregó que la compañía tendría más información a finales de este año.

De otro lado, Apple proporcionará datos de rendimiento anónimos, no vinculados un usuario en particular. Eso significa que un podcaster – o anunciante de podcast – será capaz de ver el comportamiento general de alguien, pero no será capaz de crear contenido/ anuncios dirigidos a las personas.

Vía Recode.

Por eso, Google informó que hay un nuevo curso disponible en YouTube Academy. El primer paso es revisar los títulos, miniaturas y metadatos para asegurarte de que reflejan fielmente el contenido.

También sugiere comprobar si alguno de tus títulos, metadatos y miniaturas es desagradable o explícito, incluye connotaciones sexuales o no se adapta a las directrices de contenido adecuado para anunciantes.

¿Cuáles son los contenidos prohibidos? Revisa la lista:

• Acontecimientos controvertidos y asuntos delicados: vídeos que incluyan o traten temas o acontecimientos delicados que abarquen, entre otros, conflictos bélicos o políticos, terrorismo o extremismo, muertes y tragedias, y abusos sexuales (aunque no aparezcan imágenes explícitas).
• Drogas y productos o sustancias peligrosos: no se pueden incluir anuncios en los vídeos que muestren o fomenten la venta, el uso o el consumo de drogas ilegales, sustancias o drogas reguladas o productos peligrosos.
• Actividades dañinas o peligrosas: se considera contenido inadecuado para anunciantes aquel en el que se fomentan actividades dañinas o peligrosas que puedan causar daños físicos, emocionales o psicológicos graves.
• Contenido de incitación al odio: vídeos que fomenten la discriminación o el menosprecio, o humillen a una persona o un grupo por su raza u origen étnico, nacionalidad, religión, discapacidad, edad, condición de veterano de guerra, orientación sexual, identidad sexual u otras características asociadas a la discriminación o la marginación sistemáticas. El contenido satírico o cómico puede quedar exento. No obstante, es posible que no se muestren anuncios, incluso si recalcas el propósito cómico del vídeo.
• Lenguaje inapropiado: es posible que los vídeos en los que se haga uso de un lenguaje grosero u ordinario de forma frecuente no sean aptos para incluir anuncios. El contexto es importante, así que si se emplea este lenguaje de forma ocasional, es posible que sí se incluyan anuncios.
• Uso inadecuado de personajes de entretenimiento infantil: no son aptos para incluir anuncios los vídeos en los que aparezcan personajes de entretenimiento infantil (tanto animados como de acción real) comportándose de manera violenta, sexual, malintencionada o inadecuada por cualquier otro motivo, incluso si el propósito es cómico o satírico.
• Contenido escandaloso y degradante: los vídeos que sean escandalosos, provocadores o degradantes de forma innecesaria no pueden incluir ningún tipo de anuncio. Por ejemplo, es posible que no se muestren anuncios en los vídeos en los que se insulte a una persona o a un grupo.
• Contenido con connotaciones sexuales: tampoco pueden mostrarse anuncios en los vídeos que incluyan contenido sexualizado en exceso, como aquellos en los que el foco de atención sea la desnudez, las simulaciones sexuales o la exhibición de partes del cuerpo con ánimo de provocación. También podría no ser apto el contenido en el que aparezcan juguetes sexuales o conversaciones explícitas sobre sexo. Se pueden hacer excepciones en los vídeos sobre educación sexual sin contenido explícito.
• Violencia: no pueden incluir anuncios los vídeos en los que el foco de atención sea la sangre, la violencia o las lesiones sin ningún contexto adicional. La violencia que aparece en un gameplay suele ser apropiada para la publicidad, pero no lo son los vídeos recopilatorios que se centren en la violencia gratuita. Es importante que nos des más información sobre el contenido violento de tus vídeos para saber si aparece en un contexto de carácter informativo, educativo, artístico o documental.

Y según una reciente investigación de SocialBakers, las marcas están consiguiendo tres veces mayor compromiso de parte de los usuarios en Instagram.

Las celebridades, por su parte, logran 3,6 veces más la atención de la gente a través de la aplicación, a comparación de lo que es posible en Facebook.

Instagram tiene 700 millones de usuarios al mes, mientras que Facebook tiene 1,94 mil millones. Jan Rezab, presidente y fundador de SocialBakers, refirió a Adweek que las marcas deberían tomar nota de estos datos, pero no reaccionar de forma exagerada.

“Definitivamente no aconsejaría gastar lejos de Facebook, pues tiene demasiada escala y alcance”, expresó Rezab. “Es que deberían empezar a poner más énfasis en Instagram. Mira la app menos como solo una plataforma fotos y más como un juego de conversación», sugirió.

Al mismo tiempo, para las reproducciones multimedia, Facebook es el lugar ideal, generando alrededor de cuatro veces más compromiso de lo que se ve en Instagram.

El estudio observó a cientos de millones de mensajes en Facebook e Instagram para llegar a la conclusión que compartimos.

Vía Adweek.

El producto se llama Snapchat Ad Manager y permite a los vendedores comprar cualquiera de los formatos de anuncios de Snap, incluyendo videos, y además es posible dirigir el material a ciertos grupos de usuarios, de acuerdo con Snap en un comunicado difundido por el Wall Street Journal.

Antes los vendedores tenían que comprar anuncios directamente desde el equipo de ventas de Snapchat o a través de socios de anuncios de Snap.  Con las nuevas herramientas, los vendedores podrán adquirir anuncios por sí mismos utilizando una tarjeta de crédito a partir de julio.

La compra de herramientas similares han ayudado a impulsar los negocios de publicidad en línea para Google y Facebook, atrayendo el gasto de las empresas, pequeñas y medianas, además de las grandes. Twitter y Pinterest siguieron sus pasos.

Más de 20 marcas tuvieron acceso temprano al administrador de anuncios. Snap planea lanzar la herramienta en países como EE.UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y Australia.

Snap también anunció un panel de control móvil, donde los anunciantes pueden revisar los anuncios y las métricas en vivo sobre sus campañas dentro de la aplicación de mensajería efímera, según reporta el WSJ.

El documento filtrado fue escrito por dos ejecutivos australianos de Facebook. Ahí se indica cómo el monitoreo de los mensajes, comentarios e interacciones de los usuarios podrían ayudar a saber cuando la gente se sentía «vencida», «abrumada», «estresada», «con ansiedad», «estúpida», “nerviosa”,»tonta»,»inútil» y un»fracaso».

La información sobre el estado de ánimo de los usuarios podría añadirse a los datos que Facebook vende a los anunciantes, de acuerdo con el informe. Actualmente Facebook ofrece a los anunciantes la información personal del usuario, incluyendo estado civil, ubicación, edad, y con qué frecuencia y en qué forma las personas utilizan el sitio web de medios sociales.

Y el estado emocional podría ser una adición lucrativa de estos datos, de acuerdo con la publicación.

Los métodos descritos en el documento podrían ser utilizados en niños tan jóvenes como los de 14 años (La edad mínima de Facebook es 13), quienes “necesitan una inyección de confianza”.

LA RESPUESTA

Facebook respondió a la historia de The Australian diciendo que la compañía no ofrece herramientas para dirigirse a las personas en función de su estado emocional. Afirma que el análisis solo se hizo para ayudar a los comerciantes a comprender cómo la gente se expresa en Facebook.

No obstante, Facebook admite que la investigación no siguió el proceso establecido sobre cómo revisa la compañía sus investigaciones. Por eso ya está “revisando los detalles para corregir la supervisión”.

Visto aquí.

América Latina jugó un importante papel en el crecimiento del número global de anunciantes activos de Facebook, que era de 4 millones en septiembre del 2016. Brasil, México y Argentina figuran entre los cinco países del mundo con un crecimiento más rápido de anunciantes.

Para empoderar más a las pequeñas y medianas empresas, Facebook anunció también el lanzamiento en América Latina de una serie de recursos como el Mobile Studio, una plataforma con sugerencias para lograr una creatividad más eficiente.

«No es ningún secreto que cuando las pequeñas empresas tienen éxito, las comunidades prosperan. Queremos construir y empoderar comunidades, por eso Facebook e Instagram están comprometidos con ayudar a las pequeñas empresas a crecer. Y como cada vez más personas utilizan su celular para descubrir cosas nuevas, es importante que las pequeñas empresas cuenten con una estrategia digital fuerte», se informa en el blog oficial.

Añaden: Queremos ofrecer soluciones que ayuden a las empresas a alcanzar sus objetivos de negocios, ya sean conseguir más visitas en su sitio, promover la descarga de una aplicación, o conectar con empresas.

Más de 65 millones de empresas usan páginas de Facebook como vidriera para sus negocios y 8 millones tienen perfiles de empresas en Instagram.

Por ello, aseguró que tomará medidas en tres áreas: políticas publicitarias, aplicación de estas políticas y nuevos controles para los anunciantes.

Está prohibido subir contenido con mensajes de odio. Por ello, se está tomando una postura «más dura» con contenido ofensivo.

«El equipo de YouTube está tomando una mirada a nuestras regulaciones existentes para determinar qué contenido se permite en ser monetizado», se advierte.

De otro lado, anunció que próximamente  introducirán nuevas herramientas para los anunciantes con el fin de gestionar sus anuncios de manera más fácil y consistente. Esto se aplicará tanto en móviles como en la web.

Esto no es todo. «Vamos a ofrecer a los anunciantes y las agencias de mayor transparencia y visibilidad en donde sus anuncios se están ejecutando, y en los próximos meses vamos a ampliar la disponibilidad de información a nivel de vídeo para todos los anunciantes», se añade.