«Todos los días, durante todo el día,’Brian’ y ‘Kendra’ leen los titulares de toda la economía mundial, se dice en la web .

Si tienes un dispositivo de Amazon Alexa puedes añadir Quartz a tu lista de noticias que Amazon llama «Flash Briefing», ya sea en línea o en la aplicación de Alexa. Luego hay que decir: «Alexa, ¿cuál es la noticia?».

Tres veces al día, o cuando hay noticias relevantes, cinco historias se envían a un servicio de texto a voz llamado Polly, otro producto de Amazon. ‘Brian’ y ‘Kendra’ son dos de las muchas voces disponibles en el servicio de Polly.

«En pocos momentos, recibimos un archivo de audio .mp3 para cada historia, con las palabras escritas convertidas en discurso sintetizado. Ese audio se convierte en el noticiero», se explica en la web.

«A pesar de algunos contratiempos, estamos bastante contentos con nuestros nuevos anfitriones, y encontramos una mejora con respecto a nuestra versión anterior, en la que Alexa leyó el Quartz Daily Brief», se precisa.

Las etiquetas de mensajes son útiles para ayudar a las empresas y desarrolladores a continuar la conversación con sus clientes.

«Seguimos añadiendo etiquetas para que los desarrolladores envíen contenido no promocional y recientemente lanzamos cinco etiquetas de mensajes adicionales«, se indica.

Las etiquetas son una manera de responder a las acciones del cliente y enviar mensajes para casos de uso específicos más allá de la ventana de 24 horas indicada en la política de la plataforma de Messenger .

Por eso, se han agregado tres nuevas etiquetas de mensajes y también proporcionarán una forma para que los desarrolladores sugieran nuevas etiquetas a través de un formulario de sugerencia.

El formulario de sugerencia permite a los desarrolladores sugerir un nombre para una etiqueta.

Para la red social, la naturaleza de inmediatez de Twitter es un «antídoto» para la circulación de información falsa. Y, en su opinión, es la audiencia que detecta rápidamente esos contenidos incorrectos. La misión de Twitter es destacar ese contenido verídico primero.

Para ello, Twitter prohíbe el uso de bots y otras redes de manipulación del servicio. Se han duplicado los esfuerzos, indica el blog oficial. «Vamos a hacer mejoras de forma continua para asegurar que nuestra tecnología es eficaz frente a los nuevos desafíos», añade Colin Crowell de Twitter.

«Estamos trabajando duro para detectar comportamientos de spam», dijo Crowell. Se reducirá la visibilidad de los tuits spam o cuentas que sean bots mientras se realiza una investigación.

«Vale la pena señalar que a fin de responder a este reto de manera eficiente y para asegurar que las personas no pueden eludir estas medidas de seguridad no podemos compartir los detalles de estas señales internas en nuestra API pública», se precisa.

Por ahora, los usuarios pueden contribuir realizando un reporte desde la red social de los contenidos imprecisos.

Así lo asegura Patricia Durán, jefa de contenido en Planeta Chatbot, un sitio especializado en este recurso que puede aplicarse a diversas industrias. En diálogo con Clasesdeperiodismo.com, recordó que los grandes medios ya los han empezado a utilizar para cubrir eventos deportivos de gran transcendencia. Un ejemplo conocido es el chatbot que Eurosport’s ha desarrollado para dar cobertura al Roland Garros. Pero no es único caso, durante las elecciones de Estados Unidos The New York Times también se sirvió de un chatbot para informar de la última hora.

En su opinión, los chatbots se postulan para las compañías como el canal perfecto para conectar con los clientes y potenciales usuarios. Muchos sectores están comenzando a beneficiarse de sus servicios y uno de ellos es el de los medios de comunicación.

«Su aparición en los últimos meses en algunos medios españoles demuestra que el tipo de contenido no importa y pueden ser aplicables tanto para contenidos escrito como radiofónico u audiovisual», dijo.

¿Por qué puedes necesitarlo? Se deben perseguir objetivos: la clave de su éxito en este sector se debe a que es una manera sencilla y directa de conectar con tu lector, al tiempo que le suministras las noticias e informaciones por la que está verdaderamente interesado. A partir de ahora ya no será necesario ir a la página de tu medio favorito para ver las noticias de última hora, el chatbot te avisará al momento de las mismas y tú accederás única y exclusivamente a las que te resulten de más interesantes.

En España existen múltiples casos de uso. El chatbot de la COPE es uno de ellos y con su introducción se ha convertido en el primer medio radiofónico en utilizar esta tecnología en España. El País, también cuenta con su propio chatbot en Twitter. A través de Mensaje Directo puedes conocer toda la actualidad y las noticias de la sección que más te interese. «Este modelo que por el momento es algo inusual en España y Latinoamérica, en Estados Unidos y otros países anglosajones es algo más habitual. Teniendo en cuenta esto, es cuestión de tiempo que la gran mayoría de los medios ofrezcan este servicio a sus usuarios», explica.

¿Es muy costoso? Realmente no. Una de las grandes ventajas que presentan los chatbot es que son más sencillos de desarrollar que las aplicaciones móviles. Aunque una vez construida la lógica de negocio de un chatbot, es necesario adaptar los desarrollos a cada plataforma de mensajería en el que lo quieras utilizar.

«En los medios de comunicación, una de las claves desde el punto de vista de negocio es que el bot se alimente automáticamente de contenido de actualidad, de forma que se requiere integración con los sistemas internos del medio. Aunque si nos vamos a otros sectores, existen bots con unos objetivos de captación de leads en los que la inversión puede ser menor e incluso que una empresa los desarrolle sin necesidad de apoyo de personal técnico», sostuvo.

Así, serán las empresas las que deberán determinar cómo quieren que sea su chatbot y en función de eso apostar por desarrollarlo inhouse utilizando plataformas comerciales fremium como Chatfuel que como plataforma facilita el desarrollo del chatbot para no técnicos o decantarse por servicios más especializados como los que ofrecen agencias especializadas en el desarrollo de bots.

Precisamente por estos matices y cuestiones, el coste de un chatbot es muy variable y dependerá, en cualquier caso, de los objetivos de la empresa.

Además, el  chatbot necesitará actualizaciones o seguir un proceso de «aprendizaje». El porqué es muy sencillo. A la hora de construir un chatbot, el desarrollador junto con el equipo de marketing y/o negocio desarrolla un dialogo en forma de árbol.

«A través de palabras claves (“Keywords”) que introduzca el usuario o vía el uso de botones, el chatbot le ofrecerá una respuesta u otra. Sin embargo, a lo largo de esta conversación puede que nuestro chatbot (que no está dotado con Inteligencia artificial) se pierda. Por ello, hay que enseñarle, ir comprobando en qué puntos falla e ir perfeccionándolo poco a poco», dijo.

Asegura que quizá nuestros usuarios tienen una duda constante que nosotros no hemos sabido ver antes, y por consiguiente tenemos que introducirla, o quizá una keywords no es la más usada por nuestros usuarios y por ello el bot se pierde cada.

Todas estas cuestiones pueden ir solucionándose si tu chatbot cuenta con un motor de Inteligencia Artificial sobre el que defines qué puede querer tu usuario y como puede decírtelo, de forma que es más probable que entiendas qué quiere decir dicho usuario cuando te lanza una pregunta, pero ese ya es otro tema y no en todos los casos tiene porqué estar justificado el uso de la Inteligencia Artificial.

«Si el principal peligro de Facebook es la diseminación de historias falsas, Twitter es una fábrica de personas falsas», dice el autor. La razón: en Twitter se pueden crear usuarios infinitos sin un acercamiento a su identidad. Es decir, pueden estar bajo el anonimato y sin usar sus nombres reales.

Un portavoz de Twitter dijo que la compañía se toma muy en serio a los bots; tiene un equipo de detección de spam que se dedica a encontrar manipulación basada en bots y está mejorando constantemente sus herramientas para detectarlos y eliminarlos.

Estos detalles señalados en su columna de opinión argumentan esta hipótesis:

• Emilio Ferrara y Alessandro Bessi, investigadores de la Universidad del Sur de California, encontraron que cerca de una quinta parte del diálogo relacionado con las elecciones en Twitter durante la campaña del año pasado en Estados Unidos fue generada por bots. La mayoría de los usuarios no los detectó; trataron a los bots de la misma manera que trataban a otros usuarios.
• “Los bots permiten que los grupos sean mucho más evidentes de lo que podrían serlo en cualquier otra plataforma de redes sociales: pueden usar Twitter como un megáfono”, opinó Samuel Woolley, director de investigación del Proyecto de Propaganda Computacional de la Universidad de Oxford.
• “Cuando los periodistas ven que una historia se hace grande en Twitter, consideran que es una especie de responsabilidad cubrirla, incluso si la historia es un marco alternativo o una teoría de conspiración”, dijo Alice Marwick, coautora de un reciente informe acerca de la mecánica de la manipulación de los medios de comunicación para el Data & Society Research Institute.

Se puede seleccionar imágenes o videos e incluir hasta cuatro botones totalmente personalizables para una llamada a la acción. Cada botón de llamada a la acción lleva al usuario a una experiencia específica.

Varias marcas de todo el mundo están poniendo en marcha campañas de tuits promocionados para impulsar el descubrimiento de las experiencias que han construido. Un ejemplo:

Para Travis Lull, Senior Product Manager de Twitter, es «una herramienta de descubrimiento que complementa otras características que hemos construido para hacer de los mensajes directos un potente lienzo para las marcas y así construir experiencias conversacionales personalizadas».

Por ahora  está disponible actualmente en versión beta limitada a los anunciantes de Twitter.

No se trata de un maestro en tiempo real, pero sí uno en forma de bot. El servicio Duolingo Bots presenta diferentes personalidades, como la un chef, de un conductor y un policía, en forma de chats.

De esta forma el programa ayudará a practicar el idioma que se busca aprender. Habrán chats que mejorarán con el uso.

Más personalidades llegarán en poco tiempo. Por ahora debes saber que el bot tiene detrás un motor de inteligencia artificial que aprenderá a medida que se usa, por lo que, con el tiempo, se perderá la percepción de un programa.

El chat solo funciona con texto y está disponibles en francés, español y alemán, con más idiomas en el camino.

Por ahora solo está disponible en el iPhone y iPad.

Ingresa desde aquí.

Las donaciones tendrán un valor de US$25 mil cada una, y pueden incrementarse dependiendo del trabajo presentado por el desarrollador. Las donaciones no buscan nada a cambio, de acuerdo con la empresa.

Esta es la lista de las cosas que un robot tiene que hacer, según la organización:

• Tiene que ser rápido, al igual que el resto de las interfaces de Telegram.
• Debe ser útil para al menos unas pocas personas por ahí.
• Nos gusta que los robots trabajen también en el modo en línea .
• Ah, y ¿le hemos dicho que debe ser rápido ?

Los programadores se pueden centrar en integraciones, herramientas para los constructores de bots, cosas de inteligencia artificial, y el procesamiento del lenguaje natural, o pueden hacer algo totalmente diferente.

Quienes crean están invitados a escribir a BotSupport con el nombre de usuario y la etiqueta #BotPrize para que Telegram pueda encontrar el robot.

Toda la documentación está en el blog.

Esto puede perjudicar a los interesados en vender publicidad. El informe está basado en encuestas a profesionales vinculados al marketing.

Algunos resultados:

• El 37 por ciento indica que el tráfico de bots tiene más de un impacto negativo en más del 11 por ciento de sus campañas.
• El 37 por ciento están dispuestos a pagar por el tráfico verificado. Sin embargo, casi el 40 por ciento se negó a expresar su opinión.
• Varios métodos sistemáticos de fraude socavan la industria: sitios web falsificados que generan impresiones y clics fraudulentos.
• De acuerdo con un comunicado de prensa, el 50 por ciento de todos los análisis suele ser sesgado. Además, el 75 por ciento de los medios y el 59 por ciento de los anunciantes no puede o no está seguro sobre cómo diferenciar entre el tráfico humano y el tráfico que proviene de un robot.
• Estos no son sólo problemas para la industria de la publicidad. Lo mismo puede pasar con el análisis de redes sociales.

Además, el reporte incluye algunas sugerencias:

• Centrarse menos en números crudos y más en las acciones del usuario observables.
• Piensa más allá de «visibilidad» como una métrica. Usa otras métricas.
• La asignación de presupuestos debe estar a la calidad de los anuncios, no la cantidad.
• Exigir la transparencia de los proveedores de anuncios.Descarga el estudio.

Johansson, de 53 años,  puede llegar a publicar en solo un día alrededor de diez mil piezas y se calcula que en los últimos siete años ha firmado 2,7 millones de artículos en la enciclopedia de la red. ¿Cómo lo hace? Se apoya en un programa informático creado por él mismo que se llama Lsjbot y que extrae la información de una serie de bases de datos de internet y de resumirla en un borrador sobre el que después trabaja.

«Me entristece que algunos no piensen en Lsjbot como un digno autor, dice, tras remarcar a WSJ que es una persona la que creó el bot: él. Y puntualiza que sin su trabajo gran parte de los artículos no habrían existido. Pero para algunos puristas el trabajo de este hombre no es tan valioso.

Entre sus entradas figuran datos de oscuros animales, incluyendo mariposas y escarabajos, y está orgulloso de su aporte voluntario. Alrededor de un tercio de sus entradas suben a la versión sueca de Wikipedia, y el resto se compone de dos versiones del filipino, uno de los cuales es la lengua materna de su esposa.

WSJ nos lo presenta como un especialista en lingüística, ingeniería civil, economía y la física, pero sobre todo un interesado en el origen de las cosas.

¿Por qué lo hace?  «Estoy haciendo esto para crear la democracia absoluta en línea», dice Johansson desde su oficina en la Universidad de Dalarna de Suecia.

La nota completa aquí

FOTO: WSJ