Para resolver nuestra duda, la especialista Denise Giusto Bilic, Security Researcher de ESET Latinoamérica, explicó a Clasesdeperiodismo.com qué buenas prácticas se deben tomar en cuenta:

• Instalar una solución de seguridad para evitar que códigos maliciosos con capacidades de espionaje se instalen en sus dispositivos de escritorio y móviles.
•  Actualizar constantemente las aplicaciones y sistemas operativos de tus equipos y evitar seguir enlaces sospechosos que puedan llevar al compromiso de estos a través de la explotación de vulnerabilidades zero day.
•  Cifrar el disco duro de computadoras y teléfonos inteligentes para protegerlos en caso de robo. Además, para evitar perder la información, es necesario mantener una copia de respaldo actualizada en algún lugar estratégico, igualmente cifrada.
•  Prestar especial atención a los documentos confidenciales que comparten y los medios que utilizan para su transmisión, ya que estos archivos contienen metadatos que pueden delatar al autor de su contenido.
•  Utilizar herramientas de anonimato y confidencialidad que ayuden impedir la localización del equipo desde el cual se realizan las conexiones, como ser proxies, VPN y servicios como Tor.
• Cifrar el correo electrónico. La información que normalmente enviamos a través del correo se transmite en texto plano, lo cual implica que, en caso de ser interceptada, un tercero no autorizado puede leerla. Por ello es necesario utilizar herramientas de cifrado para proteger la confidencialidad de los datos que se están compartiendo.
• Pensar diez veces las implicancias de compartir datos a través de redes sociales antes de hacerlo.
•  Procurar no utilizar redes públicas si se iniciará sesión en servicios importantes o se compartirán datos sensibles.
•  Al utilizar equipos públicos o ajenos para la navegación en línea, utilizar el modo de navegación incógnita o borrar los datos producidos en la sesión. Utilizar el borrado seguro de los archivos creados.

¿Qué malas prácticas deben evitarse en redes sociales? Estas son sus sugerencias:

• Mantén tus perfiles privados y agrupa a tus contactos de modo que puedas definir quién verá qué cada vez que decidas compartir algo.
•  No aceptes conexiones de manera indiscriminada sin antes constatar que esas personas son quienes dicen ser.
•  Ten especial cuidado al adherir a grupos. No solo estás demostrando tus intereses a la comunidad sino que además estos espacios suelen ser utilizados para diseminar estafas y malware.
• No sigas enlaces sospechosos cuando no conoces a qué plataforma te están direccionando.
• No instales complementos si no confías en sus desarrolladores.
• Presta especial atención a la información que decides compartir públicamente. Piensa en qué ocurriría si esa información termina en las manos equivocadas en el momento justo.

¿Cuál es el secreto detrás de los hashtags? Un estudio de Measured Reaction revela las claves detrás de la estructura de estos términos de búsqueda.

El informe tiene un énfasis en el uso de hashtags para programas de televisión, por eso, se analizaron 350 términos entre enero y julio del 2014 en EE.UU.

A partir de ellos, presentan tres buenas prácticas:

1. Incluir el nombre del programa. Se incrementan los tuits por minuto si es así.
2. Utiliza el nombre de una persona y añade la palabra “Equipo”. Esto funciona más en inglés, pues le colocan “team” antes del nombre de algún protagonista para apoyarlo.
3. Describe el momento. Lo interesante de esta sugerencia es que el hashtag no debe pasar de los 17 caracteres. Podría ser 15 también, recomiendan.

No son pocas organizaciones de noticias que están apostando por Snapchat, ya hemos revisado las estrategias de NPR, ESPN, Daily Mail, revistas, entre otros.

AJR compartió tres buenas prácticas de más compañías periodísticas:

1 Noticias construidas para los usuarios. Así es como CNN Digital evalúa el uso de la red social. La empresa no quiere cubrir todo en la plataforma, pero sí se toma en cuenta notas que le interesa a su amplia audiencia.

Por ejemplo, en EE.UU. se ha convertido un problema la tormenta de nieve en la costa este, por eso, esa información resulta indispensable.

Se incluye videos con narración, imágenes como slideshows, y texto para mejorar el entendimiento de la audiencia.

2 Contenido poco convencional para el usuario móvil. NowThis diseña contenido para móviles, y usa Snapchat para compartir clips de videos, imágenes y dibujos sobre temas diversos.

Snapchat es un medio creativo para esa organización, y se elige esta plataforma para informar de manera innovadora. Además, la red social destaca por su velocidad. Los usuarios suelen enterarse primero de algunos hechos noticiosos a través de la app.

3 Las noticias de último minuto. Mashable apuesta por las coberturas de breaking news combinando el uso de fotos, videos y texto para contar una historia. El uso de Snapchat destacó claramente cuando se habló sobre los fenómenos climáticos en EE.UU.

Sin embargo, para implementar iniciativas como estos casos necesitarás de la ayuda del personal técnico de tu organización de noticias. Revisa estos ejemplos citados por Media FB:

1. Comparte posts públicos. Algunos programas deportivos lo hacen para mostrar, por ejemplo, las actividades de los jugadores de diversos deportes. El post puede ser mostrado al aire.

Fox Sports difundió algunos:

2. Encuestas en vivo. Se pueden crear concursos para que los usuarios voten entre dos opciones. Y los resultados pueden conocerse en vivo con The Hashtag Counter API. Los usuarios deberán usar una etiqueta para votar.

3. Muestra ubicaciones geográficas. Para mostrar las zonas geográficas de un determinado tema se puede emplear Topic Insights API. El programa puede difundir un mapa sobre las tendencias.

4. Temas polémicos. El ranking de temas populares se puede proyectar con el recurso Topic Feed API de Facebook. Los programas de la mañana lo suelen hacer para detectar temas controversiales.

5. Tendencias. El recurso Trends API de Facebook muestra el contenido más popular en la red social. Esto puede ayudar a los programas que tienen enfoque en las noticias de último minuto.

La especialista recomendó algunas buenas prácticas que los medios de comunicación deberían seguir en plataformas sociales:

• Entender cuál es la red social más eficiente para tu medio online. Twitter y Facebook son los más usados, pero depende de tus objetivos como medio el seleccionar la red social ideal para marcar la diferencia y lograr que tus contendios sean consumidos.
• Usar un buena redacción digital para mejorar el posicionamiento del medio, usando palabras que nos puedan generar más visitas.
• No saturar. Si tienes seguidores en diferentes redes sociales tienes que afinar la cantidad de contenido que compartes en un día. Los usuarios necesitan pequeñas dosis de información en redes, necesitamos llamar su atención y luego ellos profundizarán si les interesa realmente.

De otro lado recomendó que los medios se deben enfocar en el tono de la comunicación, así como en la construcción de contenido sintetizado y en las noticias de último minuto.

El Diplomado en Comunicación y Estrategia Digital de la Extensión y Proyección Universitaria (EPU) inicia el 01 de octubre.

La red de profesionales publicó un PDF compartiendo buenas prácticas de empresas. Éstas son las diez sugerencias para captar más seguidores:

1. Personaliza tus mensajes. Puedes incrementar la interacción si tienes una audiencia personalizada.

2. Recuerda estas tendencias:

• El 60% de los usuarios de LinkedIn está interesado en novedades de las industrias.
• El 53% lee noticias de compañías de noticias.
• El 43% se informa de nuevos productos y servicios.

3. Motiva a tu audiencia para que participa. Por ejemplo, agrega preguntas o comparte contenido de grupos. Puedes pedir que tus seguidores compartan sus opiniones sobre un tema, o adelanta información sobre algún producto o servicio.

4. Los posts deben ser significativos. Crea una audiencia con credibilidad. Si escribes a grupos de desarrolladores, usa su lenguaje. Si te diriges a una audiencia de un país, agrega palabras comunes en esa zona.

5. Publicación de posts. Piensa en la hora de trabajo. Los mejores momentos son la mañana y el mediodía de lunes a viernes.

6. Postea regularmente. Se requiere que, al menos, 20 actualizaciones al mes. Intenta publicar entre 3 y 4 veces al día.

7. Experimenta y aprenda. Puedes probar estrategias con audiencias y contenido. Mantén conversaciones sobre diversos temas. Experimenta y aprende de tus resultados. Prueba programando en diferentes horas y días, por ejemplo.

8. Mantén un plan editorial. Determina administradores para la página, y crea un calendario editorial para la organización.

9. Monitorea, y analiza. Revisa cómo van las estadísticas de tus publicaciones. Pon atención a tu audiencia para mejorar tu labor.

10. Usa administradores de contenido. Puedes mejorar tu labor con algunos socios de LinkedIn como Hootsuite o Buddy Media.

El proyecto digital mexicano  “Eres lo que publicas” obtuvo el premio del World Summit Youth Award 2013, evento que busca ejemplos de participación de jóvenes en las redes sociales con acciones que estén orientadas a los Objetivos de Desarrollo del Milenio de la ONU.

Uno de estos objetivos precisamente  trata de reducir las consecuencias negativas que puede provocar el uso inadecuado de las redes sociales, como ser víctima de delito cibernético, perder oportunidades laborales, la disminución de rendimiento académico, afectar las relaciones personales, por ejemplo.

El blog se alimenta constantemente con consejos sobre los buenos usos de las plataformas que se deben tomar en cuenta. También hay artículos relacionados con los comportamientos de las personas a raíz de su actividad en línea.

Pero eso no es todo: tiene un radar de tuits negativos y poco acertados. La sección se llama «Cuida lo que publicas», y muestra información de personas que podrían ser despedidas, expulsadas, que demuestran que no saben escribir, que bebieron mucho alcohol, que insultan o que expresan que se quieren drogar de alguna forma. Ingresa a la herramienta desde aquí.

LA CAMPAÑA

El jurado del WSYA seleccionó a los 18 trabajos, pero el equipo mexicano— de la campaña social de la organización Responsabilidad Digital— resalta porque representa a la región. Se calificó el producto como el mejor con su categoría  ¡Crea tu cultura!

La propuesta tiene un canal en YouTube, Twitter y Facebook. WSYA expresó al equipo que la iniciativa es muy necesaria y de un alto grado de importancia para los jóvenes.

La campaña social también se integró a los programas de prevención y seguridad digital, del Centro Estatal de Prevención Social  del Delito de Yucatán. También ha colaborado con proyectos de la Secretaría de la Juventud, la Secretaría de Educación de Yucatán y la Universidad Autónoma de dicho estado.

MIRA ESTE VIDEO:

Para demostrar la eficacia de estas prácticas, la compañía seleccionó las noticias difundidas por medios internacionales que más impacto tuvieron. Se tomaron en cuenta los likes que recibieron estas publicaciones y la cantidad de veces que fueron compartidas por los usuarios.

Veamos:

1. Compartir noticias que sucedan en el momento

Si hay algo importante que registró Facebook es que a los usuarios les gusta estar al tanto de las noticias que están sucediendo en mismo instante. Reveló que un criterio destacado es que las publicaciones acompañadas de un «Último minuto» recibieron un 57% de participación a comparación de otros posts sin este mensaje.

2. Incluir análisis e invitar a la participación

Formula las publicaciones como una conversación. Introduce los análisis que se hayan hecho acerca de una noticia e invita al usuario a participar. De acuerdo al reporte, los mensajes que incluyen estos análisis reciben 20% de los clics de una jornada. Un post con 4 o 5 líneas de explicación propician entre el 40% y 60% de participación.

3. Inicia una publicación con una pregunta

Las noticias que sean publicadas a manera de pregunta reciben el 70% de participación. Utiliza la opción «responder» que aparece en cada comentario para contestar a la duda de algún usaurio. Hacer esto permite 14% más de comentarios que otras publicaciones en las que no se haya contestado a un internauta.

4. Comparte historias con fotos y videos

Las publicaciones que llevan fotos destacadas tienen 50% más «likes» que las que no llevan. Considera cambiar la imagen de la portada con frecuencia para contar su historia en desarrollo. Puedes incluir, además, dibujos e infografías.

5. Premia a tus fans

Publicar «adelantos» o detrás de las escenas de contenido que premien la participación de los usuarios en Facebook.

6. Usa las estadísticas de Facebook

Todas las páginas de Facebook generan análisis acerca del movimiento y actividad que tiene ésta. Revisa y analiza el impacto de las noticias y el comportamiento de los usuarios. Mira qué tipo de contenido es el que valoran más.

7. Publica noticias a usuarios según su interés y localización

Facebook ya permite la opción de segregar a tus seguidores de acuerdo a su perfil e información de usuario. Así, por ejemplo, una opción es publicar una noticia de acuerdo a la edad o la ubicación de la persona. Así te aseguras que un contenido será interesante para un público específico.

8. Publica noticias en miniatura

Las noticias en miniatura, acompañada de información adicional en la publicación del muro,  recibieron 65% de los likes y 50% de comentarios.

9. Invita a los usuarios a compartir fotos, videos e información

Los usuarios quieren ser parte de la construcción de una noticia. Invítalos a participar contribuyendo con imágenes, videos y opinión. De esta manera verás cómo los seguidores serán agradecidos contigo al valorar las demás notas que publiques.

10. No publiques noticias de la misma manera

Ver lo mismo aburre, lo novedoso atrae. Varía las maneras de publicar una noticia en el muro. No te limites a usar mensajes rudimentarios en las actualizaciones de estado.

11. Usa las aplicaciones móviles de Facebook

Puedes utilizar la aplicación móvil Pages Manager para actualizar y responder a los lectores mientras estás de viaje. La aplicación también facilita el seguimiento del progreso y crecimiento de la página en el dispositivo móvil.

12. Define a tu página

Asegúrate de que la descripción de la página esté completa y al día. Esto ayudará a que su superficie en la búsqueda sea lo primero que los lectores verán en las páginas móviles.

Fuente: Facebook