A una semana del anuncio del cambio en el News Feed, que afectará las noticias, videos y publicaciones de marcas, el CEO de la red social expresó que la información siempre será la forma para que las personas inicien conversaciones sobre temas importantes.

Zuckerberg dice que su equipo hizo lo posible para asegurar que las noticias que vea la gente, aunque de manera menos general, sean de alta calidad. “Le pedí a nuestros equipos de productos que se aseguren de priorizar las noticias que sean confiables, informativas y locales. Y comenzamos la próxima semana con Fuentes Confiables (Trusted Sources)”, refirió.

En opinión del ejecutivo, hay demasiado sensacionalismo, desinformación y polarización en la actualidad. “Los medios sociales permiten a las personas difundir información más rápido que nunca, y si no abordamos específicamente estos problemas, terminamos amplificándolos”, admitió.

Por eso, a su parecer, es importante que el News Feed promueva noticias de alta calidad “que ayuden a construir un sentido de terreno común”.
¿Cómo decidir qué fuentes de noticias son ampliamente confiables en un mundo con tanta división? “Decidimos que hacer que la comunidad determine qué fuentes son ampliamente confiables sería más objetivo”, manifestó el jefe de la organización este viernes.

La plataforma hará encuestas de calidad y se preguntará a las personas si están familiarizadas con una fuente de noticias, y, de ser así, si confían en esa fuente.

“Esta actualización no cambiará la cantidad de noticias que ve en Facebook. Solo cambiará el balance de las noticias que ve hacia las fuentes que la comunidad considera confiables”, añade.

Zuckerberg informó el jueves que la empresa cambiara el filtro de la corriente de publicaciones para dar prioridad a lo que comparten familiares y amigos, lo que reducirá el contenido editorial y de marcas que no es publicitario.

Si se mantiene la caída del precio de las acciones, Facebook podría perder cerca de 23.000 millones de dólares en valor de mercado como resultado del cambio, de acuerdo con la agencia de noticias Reuters.

Pivotal Research Group señaló que su análisis de las tasas de consumo digital de Nielsen mostró que el uso ya estaba cayendo antes del anuncio de Zuckerberg, aunque desde niveles muy altos.

La compañía ha sido duramente criticada por usar algoritmos que pueden haber priorizado las noticias engañosas e información errónea en las publicaciones que ven las personas, afectando el ambiente político de muchos países.

Si bien la publicidad en Facebook no se vería afectada por los cambios, probablemente signifique que el tiempo que las personas pasen viendo o publicando en la red social disminuirá en el corto plazo, de acuerdo con la empresa.

La medida también puede afectar a los proveedores de noticias y de otros contenidos.

La plataforma afirmó que los usuarios que publican mucho, precisamente más de 50 veces por día, comparten a menudo lo que la empresa considera que es spam o fake-news, informa Recode.

¿La solución? Facebook va a identificar los vínculos de esta clase de usuarios para reducir su distribución en la red social.

Estos usuarios tienen el comportamiento de robots, pero Adam Mosseri, VP de Facebook a cargo del Servicio de Noticias, dice que la compañía está segura de que son personas reales.

“Es una de las señales más fuertes que hemos encontrado hasta el momento para la identificación de una amplia gama de contenido problemático”, refirió el ejecutivo sobre los esfuerzos de la empresa para reducir el contenido falso.

Mosseri confirmó que el cambio no afectará a las publicaciones.

Vía Recode.

Al respecto, la red social reconoce que un tema que resulta informativo para un usuario puede no serlo para otro. Por eso, se toma en cuenta reportajes sobre un evento actual, una historia sobre su celebridad favorita, noticias locales, un review de una próxima película, una receta o cualquier cosa que sea informativa.

«Con esta actualización estamos creando una nueva señal para predecir lo que es más informativo para ustedes. En primer lugar, nos fijamos en las historias que sean consideradas como informativas», se indica en un post.

Por ello, la red social ha realizado estudios que permiten conocer qué es «informativo» o «nada informativo». La tasa de historias consideradas  muy informativas ayuda a crear una nueva predicción sobre el contenido que se debe difundir.

¿Cómo descubre Facebook qué es importante para cada uno? Se tomará en cuenta las personas que difundan el contenido que se mostrará en un perfil. Dependiendo de la relación que tenga un usuario con otro, ese contenido aparecerá primero. También se toma en relevancia el medio de comunicación, así como dónde hace clic un usuario, comenta o comparte.

Las historias informativas son diferentes para cada persona, y es probable que cambie con el tiempo, concluye la red social.

De otro lado, Facebook dijo que no habrá grandes cambios para las páginas. Solo algunas páginas verán que el tráfico referencial será mayor o menor.

«Nuestra prioridad número uno es mantenerte conectado con la gente, los lugares, y las cosas más relevantes para ti, comenzando por tus amigos en Facebook», se indica.

Por eso, se han aplicado algunos cambios en la cronología de noticias y el contenido que viene de tus amigos estará destacado en tu News Feed.

Según la red social, los estudios determinan que la gente espera que el news feed informe y entretenga.  «La gente espera que las historias de su News Feed sean importantes, y con el tiempo hemos descubierto que aprecian las historias que consideran informativas. El criterio sobre lo que es informativo o interesante puede variar de persona a persona», se explica.

Añade: Puede ser una publicación sobre un hecho actual, una historia sobre tu celebridad favorita, una noticia local, o una receta. Siempre estamos trabajando para comprender mejor qué resulta interesante e informativo para ti personalmente, para que esas historias aparezcan bien arriba en tu News Feed.

 Además, el  News Feed es una fuente de entretenimiento.  Así lo explican: Para algunas personas, esto puede significar seguir a una celebridad o un deportista. Para otros se trata de ver videos en vivo y compartir fotos graciosas con sus amigos. Trabajamos duro para comprender y predecir qué publicaciones de Facebook te resultarán entretenidas, para asegurarnos de que no te las pierdas.

Facebook aclara que su  trabajo no es elegir qué historias debe leer el mundo, sino conectar gente e ideas, y juntar a las personas con las historias que les resultan más significativas. «Nuestra integridad depende de que seamos inclusivos con todas las perspectivas y puntos de vista, y usemos las clasificaciones para conectar a la gente con las historias y las fuentes más relevantes para ellos», dijeron.

La red social confirma que no favorecen ciertos tipos de fuentes ni ideas. Su objetivo es entregar las historias que, según hemos aprendido, le interesan más a un individuo.

¿Y cómo logra saber eso? A través de los clics, comentarios y compartidos. Se trata de factores históricos, pero no solo eso. Facebook informa que como parte de su continuo esfuerzo para mejorar le pidieron a más de mil personas que calificaran su experiencia todos los días.

A partir de esta investigación con una muestra representativa, «estamos en condiciones de comprender mejor qué historias la gente estaría interesada en ver en la parte superior de su News Feed incluso si deciden no hacer clic o comentar». La red social dice que las personas reportaron tener una mejor experiencia en el  News Feed cuando las historias que ven en la parte superior son historias que son propensas a calificar altamente y a involucrarse. Y entonces: han hecho una actualización que comenzará a mirar tanto la probabilidad de que el usuario quiera ver la historia y la probabilidad de que le vaya a gustar, propiciar que comente, haga clic o comparta.  

¿Cómo afectará esto a mi página?

El impacto de estos cambios en la distribución de una historia variará en función de la composición del público y la actividad de publicación. Si bien Facebook dice que esta actualización no debería afectar el alcance o el tráfico, aclara que «algunas páginas pueden ver algunos incrementos en el tráfico de referencia, y algunas páginas pueden ver algunas caídas en el tráfico de referencia».

DATO: Las páginas podrían ver algunas caídas en el tráfico de referencia si la velocidad de publicación de las historias en las que hace clic no coincide con la cantidad de gente que reporta tener ganas de ver esas historias en la parte superior de su News Feed.

ADVERTENCIA: Las páginas deben evitar animar a la gente a tomar una acción (como el dar clics), ya que esto probablemente solo afectará su ranking a través del tiempo.  causará picos temporales de indicadores que podrían luego ser reequilibrado por el ranking de alimentación a través del tiempo.

No solo se toma en cuenta los Me gusta, clics, comentarios o compartidos, también el feedback de los propios usuarios. Se han encuestados a miles de usuarios para evaluar su experiencia diaria y señalar cómo mejorarla.

Feed Quality Panel es una forma de medir ese contenido. Los usuarios a prueba colocaron una nota (entre una y cinco estrellas) para responder a la pregunta ¿qué tanto quieres ver esta historia en tus noticias?.

Luego de un largo análisis, se podrá obtener temas que sean de interés de la audiencia. ¿Esto afectará a las páginas? Según Facebook, el impacto de estos cambios podrá variar en la composición de la audiencia y en la actividad de un post.

“En general esta actualización no impactará en el alcance o el tráfico referencial de manera significativa en la mayoría de las Páginas”, sostiene la red social.

En tanto, algunas páginas verán un incremento pequeño en el tráfico referencial, y otras -por el contrario- una caída.

Se sugiere también que las páginas eviten motivar a la audiencia a hacer clics porque ese efecto será temporal. Y las métricas se elevarán por un momento, pero no en la línea de tiempo.

El nuevo diseño móvil se inspira en gran medida en la forma en que funciona la aplicación Paper, la aplicación que clasifica de forma automática los mensajes de las personas y las páginas que sigues en diferentes secciones o feeds.

Mientras que el tradicional «News Feed» sigue funcionado, esta se complementa con feeds secundarios, como «estilo», «viajes» y «titulares».

«Las personas nos han dicho que les gustaría nuevas opciones para ver y tener conversaciones sobre más historias en Facebook en torno a temas específicos que les interesan», refirió un portavoz de Facebook a The Verge.

«Así que estamos probando feeds para que la gente vea distintas historias de personas y páginas basadas en áreas temáticas», agregó.

¿Qué te parece esta propuesta para ver la información? ¿Será un buen aliado de los periodistas?

ASÍ SE VE:

Facebook is adding customizable interest-based feeds. A newspaper made up of all the world’s newspapers. pic.twitter.com/Ll7pib6Mb5

— Jason Stein (@jasonwstein) diciembre 29, 2015

El cambio está sucediendo debido a un tipo relativamente nuevo de retroalimentación en la red social que ha estado recogiendo encuestas.

«Con esta actualización, si es una cantidad significativa de personas la que nos dice que preferiría ver otros mensajes más que determinado post viral, vamos a tomar eso en cuenta al clasificar el material, por lo que ese post viral podría aparecer más abajo en los contenidos de las personas en el futuro, ya que no sería interesante para la gente «, explica la organización.

Facebook señala que el cambio podría afectar particularmente a las historias engañosas, que a menudo se comparten mucho y reciben una gran cantidad de comentarios. Por lo general, un post que es compartido y comentado en muchas ocasiones aparece más veces en el News Feed de un usuario,  ya que el algoritmo tiene en cuenta las acciones y comentarios en la plataforma.

La compañía dice que no espera que el cambio tenga un gran impacto entre las publicaciones, ya que «los mensajes virales suelen ser anomalías, y no una parte importante de la distribución para las páginas».

Vía Facebook.