Según informa la SIP, Del Río considera que “os usuarios utilizan el móvil en cada momento. Así se ha cambiado el prime-time que la televisión lo coloca en horas de la noche, a un me time que es más bien cada momento del día a día del usuario”.

De esta forma, el experto aclaró que las audiencias ya dejaron de ser genéricas y cada persona las crea , las determina, “por lo que pueden haber cuatro o más prime time en el día”.

Algunas claves:

• Deben ser creadas por conocedores.
• Que los contenidos sean amplios y con la posibilidad de expandirse.
• Abrirse hacia las aplicaciones propias de terceros.
• Videos, videos y videos , ese es el formato para todos.
•Considerar de todos modos el e-mail más allá del móvil.
• Se necesita en forma imprescindible una experiencia extremadamente buena de quien instala el contenido.

Un caso analizado fue el diario Clarín de Argentina. Ricardo Roa del Clarín dijo que “no es un caso de éxito, tampoco de fracaso”.

«Integración, paywall, calidad Vs masividad y la asociación con pure players son temas a discutir en Clarín», R. Roa en #SipConnect2015

— David Sancha (@dsancha) junio 24, 2015

]]> https://www.clasesdeperiodismo.com/clarin-no-es-un-caso-de-exito-tampoco-de-fracaso/feed/ 0 https://www.clasesdeperiodismo.com/se-debe-emular-no-replicar-un-modelo-de-negocio-de-otro-medio/ https://www.clasesdeperiodismo.com/se-debe-emular-no-replicar-un-modelo-de-negocio-de-otro-medio/#respond Wed, 01 Jul 2015 01:59:07 +0000 http://www.clasesdeperiodismo.com/?p=263520 Durante el SIP Connect 2015 se presentaron algunas estrategias de transformaciones digitales. Matthew Sanders, gerente general de Deseret Digital Media, explicó las diferencias entre “adaptar” modelos de negocios y “adoptar” nuevos modelos para hacer frente a los cambios introducidos por la tecnología.

Confesó que la primera reacción de un medio es protegerse de algún cambio y continuar con el antiguo modelo: «No obstante, las innovaciones pueden crecer y obligar a las organizaciones a cambiar». Para Sanders, los dispositivos móviles son la innovación que está obligando a los medios no a adaptarse, sino derechamente a adoptar una nueva forma de hacer periodismo.

En América Latina, la penetración de dispositivos móviles crece cada año, por ejemplo. ¿Qué están haciendo los medios? Opinó que se puede considerar a las actuales audiencias como un nuevo consumidor, para el cual es imperioso adoptar nuevos modelos operativos.

Sanders recomendó a los asistentes a la conferencia “emular, no replicar. Es muy difícil hacer lo mismo que las grandes organizaciones, pero se pueden identificar los principios que podrían funcionar en una organización más pequeña. Ésa es la mentalidad”.

RT soniaosoriog: Necesitamos nuevos modelos para sostener al buen #periodismo, Matthew Sanders en la #SipConnect2015 PrensaPress

— Andrea Monsalve (@Monsa_Andrea) junio 27, 2015

En el evento SIP Connect, Antoni María Piqué, de Cases i Associats, recomendó registrar y segmentar los datos para conocer a los usuarios, facilitando el mercadeo. Para el caso de grupos con medios diversos, recomendó centralizar y cruzar información.

Dijo que el registro debe ser libre con datos de usuarios a cambio de algún servicio: comentarios, opiniones, sorteos de Facebook, etc.

Recordó que todo desafío al respecto es a largo plazo y que el costo directo de un suscriptor puede superar el 30 por ciento del valor de la suscripción, sin sumar publicidad ni organización.

A su vez, Peter Richards, de Piano Media, dijo que los medios deben analizar su contenido haciéndolo más entretenido “por cuanto es la razón por la cual el público paga”. Por ejemplo, dijo que el 40 por ciento del público no alcanza siquiera a leer un artículo completo, y un 10 por ciento solo lee nueve notas de una edición y muy pocos son los lectores de páginas en dispositivos móviles.

Terminó recomendando un muro de inscripción para conocer qué persona es su suscritor y cuál es contenido que le interesa.

En tanto, Anntao Diaz, de Google Consumer Surveys, explicó que el servicio que representa no es una solución publicitaria sino de colaboración e integración del muro de pago que dispone un medio, en procura de motivación para incrementar sus ingresos.

También destacó que el suscriptor abandona un servicio porque el lector insiste que las noticias deben ser gratis; no tiene la voluntad de comprar contenido; porque puede recibir informaciones gratuitas en línea; y/o porque el valor de las suscripciones son muy costosas.

Anntao Díaz from @google hopes the search giant will extend the DNI european initiative to Latin America. #sipconnect2015

— Rafael Bonnelly (@RafaelBonnelly) junio 24, 2015

Al respecto, Pablo Lima de Lima Consulting Group (Pensilvania, EE.UU.), describió el engagement como “las actividades y experiencias-cognitivas, emocionales y físicas, que impactan positivamente en las percepciones y creencias acerca de una marca».

Tiene tres partes principales: la obtención de información sobre el cliente, la adopción de medidas en base a esa información para tratar de ofrecer experiencias mejoradas del cliente.

Por ello, los medios deben estar al tanto de cifras importantes como las tasas de participación y la velocidad contenido.

En tantom Juan Damia, de Intellignos (Miami, EE.UU.), opinó que la participación de la audiencia es un asunto complicado. «Su principal problema es una gran desconexión entre los negocios y las operaciones diarias en los medios digitales. La solución está en llegar a entender la importancia de la información a través del Big Data», manifestó.

Luego John Costanza, de Gigya (California, EE.UU.), sostuvo que es importante considerar el “espacio de gestión de identidades”. Esto implica conocer al cliente y “convertir a los usuarios desconocidos en clientes conocidos, leales y comprometidos». Sus consejos: la conexión con el cliente, la recopilación de información acerca de cómo utilizan los servicios, y la conversión de puntos de vista de los clientes y los datos en mejoras para la experiencia del cliente.

Revisa una de las presentaciones:

Con información de la SIP

Esa fue la conclusión del panel en el Sip Connect 2015 sobre la telefonía móvil.

¿Qué retos se deben tomar en cuenta? Algunas claves:

1. Inversión en contenido móvil. El fundador y CEO de ClicLogix Américas, Rafael Bonnelly, centró su exposición en los servicios que los medios no están entregando a sus usuarios móviles, aun teniendo los contenidos y las audiencias para ello. Por ejemplo, los diarios solían ser la fuente para averiguar la programación televisiva o la cartelera de cine, pero hoy los usuarios van directamente al sitio web del cine para comprar tickets. Bonnelly indicó que los medios podrían generar aplicaciones que entreguen más servicios a sus lectores.

Asimismo, los medios podrían conectar mejor a los anunciantes con los consumidores. Bonnelly señaló que las aplicaciones con mayor crecimiento son las dedicadas a las compras o el “life style”, pero los medios no han generado instancias para conectar ambas partes. También podrían conectar datos para mejorar la manera de gestionar la ciudad y los mercados donde se encuentran.

2. Es una forma de generar ingresos. En su opinión, no están generando dinero ni empleos en plataformas móviles. Pese a que la mayoría de los periódicos tiene altas audiencias desde el móvil, sólo un pequeño porcentaje de sus ingresos proviene de allí. El consejo es incorporar nuevos profesionales con ideología y formación digital, quienes podrían implementar aquellos servicios que hoy los medios no están entregando.

3. Tráfico móvil sigue creciendo. David Ho, editor ejecutivo para plataformas móviles en The Wall Street Journal, mencionó además que los teléfonos inteligentes han cambiado completamente los hábitos de los lectores. “La gente ya no va al sitio web de un medio para informarse. La gente va a un artículo puntual que encontró en las redes sociales, y se mueve desde una aplicación a otra cuando consume noticias. Por eso debemos entender cómo funcionan estas aplicaciones”.

De acuerdo a Ho, 39 de los 50 sitios de noticias más vistos en Estados Unidos tienen más tráfico desde dispositivos móviles, y el 60% del tiempo que pasamos online es desde un teléfono celular

Con información de la SIP

La mesa redonda concluyó que estos espacios no sirven únicamente para conseguir tráfico web.

1. No son replicadores de contenido. Anton Chalbaud de la firma The Fan Machine de Miami enfatizó que las redes sociales no deben ser vistas como distribuidoras o replicadoras de contenidos, sino que como plataformas hacia nuevas actividades como eventos y concursos. Es la misión de los mejores medios el ofrecer contenidos relevantes a los que los usuarios de las redes puedan acceder.

2. Otorga presencia de 24 horas. Claudia Gurfinkel de la división de Facebook para Sociedades con Medios Latinoamericanos dijo que la red social otorga una presencia de 24 horas diarias a los medios y, en general, eleva el alcance del periodismo. Agregó que es una herramienta invaluable para crear convesaciones públicas y, además, la audiencia puede ser verificada de inmediato.

Claudia Gurfinkel of Facebook Brasil: 1.44 billion users, checking news feeds 14x per day #SIPConnect2015 pic.twitter.com/Y6k9D6ZSkG

— Matthew Sanders (@Sanders_Matt) junio 25, 2015

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