Karin Assmann, investigadora de la Universidad de Maryland, explicó que su estudio analiza a los “editores de interacción del público” como intermediarios entre los periodistas y el público.

De acuerdo con Assmann, la aparición de esta posición ha provocado un cambio en la dinámica de trabajo en la sala de prensa. El resultado: el editor de audiencia es un agente de cambio que enseña a los periodistas a hacer su trabajo más atractivo para los nuevos canales de distribución – tales como las redes sociales -, así como para promocionarse como una marca desde el punto de vista del marketing.

Assmann dijo que las mediciones se han convertido en un elemento importante en el trabajo de los periodistas, en la medida de definir, en muchos casos, el foco de sus historias.

“Las métricas son a la vez un cambio tecnológico, lo que significa que hay un panel de control. Pero también significa que tienen que pensar qué están escribiendo y produciendo historias», opinó Assmann.

Relación con la audiencia

Esta relación directa con el público está siendo descuidada por muchos medios de comunicación, especialmente en el campo de periodismo comunitario, de acuerdo con Marcus J. Funk , profesor de la Universidad Estatal Sam Houston, quien hizo un resumen de su investigación “Descifrando el Podcasting».

Aseguró que la confianza en los medios de corriente se redujo en 2016, mientras que la popularidad de las plataformas alternativas como el podcast mostró un aumento significativo.

El investigador estudia cómo los podcasts realizados por ‘periodistas ciudadanos’ ayudan a construir relaciones con el público siguiendo los principios de periodismo comunitario. Es decir, los oyentes se acercan al medio y tienen una comunicación directa con él. La discusión sobre si son considerados o no periodistas no fue ampliada.

La clave: hay una necesidad de formar profesionales que saben cómo tomar ventaja de los productos periodísticos.

Herramientas para periodistas

De otro lado, Cindy Royal , profesora de la Escuela de Periodismo y Comunicación de Masas de la Universidad Estatal de Texas, estudió la necesidad de adaptar el desarrollo de herramientas tecnológicas a las necesidades de periodismo.

“Me di cuenta de que se trataba de habilidades que los medios de comunicación tienen pero que requieren algunos ajustes”, dijo Royal. «La gestión de productos digitales tiene que ser más central a las organizaciones y no ser considerado una actividad secundaria tecnológica», concluye.

Se trata de la nueva forma de hacer periodismo y es una oportunidad para que los estudiantes integren su conocimiento de habilidades tecnológicas, de liderazgo y comunicación.

Trabajar con datos y estadísticas

El profesor de Innovación en Medios en la Escuela de Periodismo de la Universidad del Noreste John Wihbey estudia las diferencias de cómo los periodistas y los profesores  utilizan e interpretan los datos y las estadísticas.

Wihbey encontró que el porcentaje de periodistas preparados para el análisis de datos es sólo el 11 por ciento.

También destaca que hay muchas herramientas disponibles en línea para que los periodistas pueden ser entrenados en la gestión y análisis de datos. Por ejemplo, plataformas como Tableau, Facebook y Google son básicas.

Vía ISOJ

Alexios Mantzarlis de Poynter señaló que fact checking está generando un cambio en la forma de pensar de lo selctores. Esto es parte del sistema de medios, en su opinión. Puede ser una desventaja debido a la caída de la credibilidad de medios tradicionales como fuentes de información.

Sin embargo, hay otro panorama. El editor de Buzzfeed, Craig Silverman, dijo que la audiencia estadounidense ha mirado con mayor interés el tema de verificación de datos en medios. La verificación ha tenido un gran progreso en los últimos años, analiza. Por ejemplo, Buzzfeed publica un quiz semanal con ‘fake news‘ que realmente es popular entre los lectores.

En tanto, Laura Zommer de Chequeado (Argentina) señaló que es importante apelar a las emociones del lector para conseguir que el contenido sea atractivo.

Aún hay retos para difundir contenido periodístico con fact checking. Uno de ellos es que la audiencia piensa que los temas generales suelen rebotar rápidamente. Y la gente no le gusta aceptar que está equivocada, según Silverman. Por eso, un reto es cómo se realiza la corrección.

Alexios Mantzarlis de Poynter indicó que un estudio del 2016 reveló que los ciudadanos no prestan atención o tienen interés en noticias con hechos claves si estos no coinciden con sus valores o pensamientos políticos e ideológicos.

Otro reto es la polarización de la audiencia. Silverman recordó que un estudio de Pew Research Center analiza la polarización en EE.UU. entre partidos y sus seguidores. La distancia es mayor que hace 25 años.

El reto adicional es educar a la audiencia, señala Zommer. Por eso, la clave es la transparencia, en su opinión. «Abrimos todo al público, incluso nuestras donaciones, métodos, finanzas, bases de datos».

Vía ISOJ

Y la idea se centra en si deben enfocarse en algún aspecto específico o modificar su producción para apostar por la cobertura de su mandato presidencial.

En opinión de  Sopan Deb del NYT, las organizaciones de noticias no tienen que cambiar nada necesariamente. Depende del medio y del periodismo que desarrolle.

«Pero no estoy de acuerdo la idea de que es necesario que haya cambios fundamentales en lo que hacemos como una profesión. No necesitamos cambiar todo lo que esta profesión ha hecho durante siglos y  no es necesario cambiar las reglas porque Donald Trump se ha convertido en presidente», dijo.

«Trump no decide lo que es o no es un buen periodismo”, dijo Deb. Pero aclaró: no se preocupen por su constante uso de ‘fake news‘ (noticias falsas).

Convoca a la prensa a seguir actuando de forma responsable. «Haz un buen trabajo porque nunca vas a hacer feliz a todos», recuerda.

Matt K. Lewis de The Daily Beast sugiere preguntarnos cómo lograr que nuestro periodismo sea responsable. «Cuando cometen errores, los medios principales al menos lo admiten y se disculpan.  Pero francamente hay varios errores y la pregunta es ¿por qué?», manifestó.

«Creo que casi todo tiene que ver con la tecnología», respondió. Tomar en cuenta el tiempo real podría jugar una mala pasada y llevar a reducir la credibilidad del medio si no se responsabilizan por la verdad. Considera que los periodistas deben dar prioridad a la exactitud de la información que difunden.

Los profesores Robyn S. Goodman y Elanie Steyn coincidieron que esta publicación -disponible para su descarga gratuita– es un primer paso para los educadores, entrenadores, periodistas, activistas, estudiantes, ONGs y otras organizaciones interesadas en el periodismo de calidad.

«El Centro Knight no podría haber soñado con una publicación mejor y más importante para mostrar nuestra nueva iniciativa de investigación”, dijo Rosental Alves , director del Centro Knight y profesor en la Escuela de Periodismo de la Universidad de Texas en Austin.

Se trata de «es una contribución  en un tema importante que merece más atención, sobre todo en estos tiempos de globalización y la revolución digital”.

Goodman, profesor y director de Estudios de Comunicación en la Universidad de Alfred en Nueva York, dijo que el libro es para educadores, profesionales, organizaciones no lucrativas y estudiantes.

El libro está dividido en tres secciones. La primera parte se compone de estudios de caso de diez países a partir de especialsitas en Australia, Chile, China, Egipto, India, Israel, Rusia, Sudáfrica, el Reino Unido y EE.UU.

Luego viene la parte 2: “La contextualización de la enseñanza del periodismo mundial,” que mira el panorama actual, pasado y futuro de la enseñanza del periodismo global y las consecuencias que ha tenido en la práctica profesional.

Y en la tercera parte se estudian las innovaciones de todo el mundo en la enseñanza del periodismo. En esta sección se incluye capítulos sobre la innovación educativa que incluye temas como la iniciativa empresarial medios de comunicación, el periodismo móvil y codificación.

Un capítulo final postula 10 predicciones para la enseñanza del periodismo en el futuro. Y un epílogo examina cómo la enseñanza del periodismo mundial ha sido moldeada por el sesgo occidental, los esfuerzos para des-occidentalizar esta educación y los actuales esfuerzos de los educadores de todo el mundo para preparar a las generaciones futuras de los ciudadanos del mundo y periodistas.

Se evalúa lanzar una edición en español. También está disponible para su compra en Amazon .

Este término fue introducido por Lydia Polgreen , editora en jefe de The Huffington Post, quien se presentó en el ISOJ con una nueva visión para acercarse a la audiencia.

‘Unnewsed’ se enfoca al público que por lo general no sigue las noticias, quizá no tienen la necesidad de estar informado.

¿Qué hacer ante este panorama? Las claves:

• Crear proximidad: Los periodistas tienen que pensar en la distancia que tienen con su audiencia. El público debe sentirse conectada.
• Construir plataformas para escuchar: Polgreen cree que escuchar es esencial para el periodismo. Las organizaciones de noticias deben hacer que escuchar a su público sea una prioridad.
• Poner al consumidor de noticias en el control: Las organizaciones de noticias deben encontrar una manera de dar algún tipo de control al usuario. Polgreen sugiere crear una plataforma de blogs para animar al público a contar sus historias a su manera.
• La tecnología no resuelve el problema más grande: La periodista asegura que la tecnología ayuda a cerrar brechas pero también a abrirlas. No puede únicamente crear relevancia entre los consumidores de noticias.
• La emoción, el humor y la empatía son vitales para atraer a la audiencia “unnewsed»: Si bien los hechos y la verdad son esenciales en las noticias, Polgreen argumenta que no son suficientes.

Vía ISOJ