Sólo un 43% de los internautas españoles compró un diario impreso, según el informe DigitalNewsReport.es 2017. Además, más de la mitad de los internautas (53%) españoles no pagó nada por informarse, ni por diarios impresos ni por noticias digitales.

En cuanto a los que sí pagan, las cifras muestran lo siguiente:

• La modalidad de pago más extendida son las suscripciones (39%) y los paquetes combinados con otros servicios (38%). El 78% de los que compraron noticias digitales también pagó por diarios impresos

• El perfil de comprador de noticias digitales es varón joven (entre 25 y 34 años), con un alto nivel de ingresos y estudios, que acude con mucha frecuencia a los medios –impresos y digitales– para satisfacer su también elevado interés en la actualidad.

• Las principales razones para el pago por noticias son la posibilidad de acceder a las noticias en móvil, la variedad de fuentes y haber recibido una buena oferta.

• La abundancia de medios gratuitos y la ausencia de valor añadido de las noticias digitales son las principales razones para no pagar.

Además, otro fenómeno crece rápidamente. Las redes sociales se convierten en espacios para informarse y, por defecto, no se necesita gastar dinero.

Estos son los resultados:

• Las redes sociales y blogs crecen como medio preferido de noticias (16%): superan a las webs y aplicaciones de diarios y revistas (15%) y son la única fuente que crece en el conjunto de fuentes online (39%).

• La televisión sigue siendo el medio preferido para informarse (42%), aunque pierde 5 puntos respecto a 2014.

• El consumo preferente de medios tradicionales offline desciende ligeramente y se sitúa en el 59% del total de internautas: aunque los usuarios principales de periódicos impresos se mantienen, bajan los de radio y televisión.

• En el conjunto de medios, la televisión retrocede y las redes sociales ganan puntos como fuente de noticias para los internautas. En 2017, los medios más utilizados son la televisión (77%), las redes sociales (58%), los periódicos digitales (53%) y los diarios impresos (48%).

En su opinión, el periodismo de investigación no crea escala pero genera ingresos a un medio. «El periodismo de investigación puede verse como una oportunidad para el retorno de la inversión».

#ISOJ #SembraMedia @jamesbreiner: la filmina habla por sí sola. pic.twitter.com/1SdvXuMnPj

— SembraMedia (@SembraMedia) 15 de abril de 2016

Según el informe, los usuarios españoles pagaron 4,3 euros (5 dólares) mensuales por información digital. Más de la mitad de los encuestados (56%) pagó entre 2,50 y 5 euros. Un 12% de los internautas pagó más de 20 euros mensuales.

En general, en 2014, el 8% pagaba por noticias y ahora, en 2015, el 11% lo hace. Según el estudio, el perfil del comprador de noticias digitales español es un hombre entre 25 y 34 años, con estudios de posgrado, muy interesado en la actualidad, que prefiere los soportes digitales para estar informado a los soportes tradicionales (radio, televisión o prensa).

Más resultados:

• El 20% de los que se informan principalmente a través de productos impresos (diarios o revistas) pagó por información digital, frente a los que escogen otros soportes como principal vía de información: radio (7%), TV (9%), medios sociales (11%).
• El 23% de los que utilizan un dispositivo móvil de Apple (teléfono o tableta) como vía habitual para estar informados han pagado por noticias, frente al 12% de los que acceden a través de un dispositivo de otra marca.
• El desplome de la inversión publicitaria en medios impresos y la caída de los ingresos por ventas y suscripciones de las ediciones impresas ha provocado en los editores la búsqueda de nuevas formas de ingresos que palíen la sangría en las cuentas de resultados. Los ingresos publicitarios en medios online han crecido prácticamente de manera continuada en los últimos 15 años pero siguen siendo insuficientes para garantizar la viabilidad de la mayoría de ediciones digitales, especialmente la de los medios tradicionales.
• A pesar de algunos intentos por cobrar por contenidos, no existen en el mercado español casos exitosos del modelo de pago por noticias digitales. Desde el punto de vista de los lectores, la mayoría de ellos ni ha pagado ni está dispuesto a pagar por este tipo de información. No obstante,hay un moderado grupo de usuarios que o bien ha pagado (11%) o bien considerable muy probable que lo haga en un futuro (17% de los que no han pagado). 
• Como puede comprobarse, el porcentaje de internautas que declara haber pagado por información digital durante el año pasado ha aumentado 3 puntos desde el 8% de 2014.
• En la mayoría de los países analizados el número de personas que pagan por noticias online ronda el 10% y en algunos casos como Reino Unido (6%), Irlanda o Alemania (7%), el porcentaje es aún inferior.

De acuerdo con el estudio, en países como Reino Unido, Japón, Australia o Dinamarca, el pago se realiza sobre todo vía suscripciones. Y, agrega, en España, Irlanda o Italia prima el pago singular o por ejemplar (bien para acceder a un artículo, al pdf, a la edición digital del día o al app del medio) por encima de la suscripción. En estos países, los pequeños pagos son la norma.

Revisa el reporte completo en español.

El informe permite establecer una tipología basada en el criterio de si se pagó o no por información y de qué tipo, digital o impresa. De esta manera se obtienen cuatro tipos fundamentales de usuarios:

i) Usuarios solo impreso: pagaron solo por noticias impresas pero no digitales.
ii) Usuarios solo digital: pagaron sólo por noticias digitales pero no impresos.
iii) Usuarios duales: pagaron tanto por diarios digitales como por impresos.
iv) Usuarios Free: no pagaron ni por diarios digitales ni por impresos.

DigitalNewsReport.es 2015 es un informe editado por Samuel Negredo, Alfonso Vara y Avelino Amoedo, investigadores doctores del Center for Internet Studies and Digital Life de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que es patrocinador y socio académico del proyecto Digital News Report desde la edición 2014.

Entre los principales resultados destaca que en los años 2014 y 2015, el pago de los internautas españoles era el siguiente:

Según se explica en un comunicado, los datos muestran en el ultimo año casi la mitad de los usuarios encuestados (el 48,4%) no pagó ni por diarios impresos ni por digitales. Hay que destacar que a pesar de que la encuesta se ha realizado a internautas, un 39,1% declara haber pagado por noticias impresas pero no por digitales.

«Un tercer grupo lo conforman los usuarios duales, aquellos que pagaron tanto por noticias digitales como impresas y que representaron el 8,70% de los encuestados. Por último, un 2% de los encuestados declaró haber pagado por información digital pero no haber comprado un diario impreso», se informa.

Algunas tendencias:

• Una disminución importante del porcentaje de usuarios que paga por sólo diarios: de 48,35% al 39,1%.
• Aumenta notablemente el porcentaje de usuarios que no pagó por nada: del 41% al 48%.
• Aumenta moderadamente el porcentaje de usuarios que pagó por noticias digitales e impresas.
• Se duplica el número de usuarios que solo pagó por noticias digitales, si bien el porcentaje sigue siendo muy pequeño (del 0,8% al 2%)

¿Qué nos dice todo esto? Los investigadores sostienen que «para el sector del negocio impreso hay una noticia buena y otra mala. La buena es que la compra de diarios aún resiste entre los internautas españoles: casi la mitad de ellos declaró que compró un diario impreso la pasada semana (conjunta o separadamente de los diarios digitales). La mala es que cada vez menos usuarios compran solo diarios impresos – caída de diez puntos – y no todos ellos se pasan a las ediciones digitales, como lo demuestra el leve incremento de lectores sólo digitales o de lectores duales». Revisa los resultados aquí.

La periodista manifestó que WSJ tiene buenas relaciones con sus lectores. ¿Cómo se consigue eso? Primero se debe ofrecer a los usuarios las noticias que ellos quieren. Por ejemplo, pensar en su ubicación geográfica para la presentación de notas, y también en el dispositivo que usa.

Asimismo, es importante que esas noticias sean publicadas cuando ellos las necesiten. “Queremos que nuestros lectores sientan que obtienen valor por su dinero”, señaló.

WSJ fue el primer medio en EE.UU. en establecer este método de pago. “Adquirir nuevos suscriptores es muy caro así que tenemos que enfocar nuestros esfuerzos en los grupos que tienen potencial y mayor probabilidad de ser suscriptores. Debemos retener a los que ya existen porque es cinco veces más caro encontrar un nuevo suscriptor que mantener los que ya tenemos”, sostuvo.

Además, la cuenta de suscripción WSJ+ recompensa al lector por su fidelidad. Se incluyen actividades exclusivas como visitas a la redacción.

Es importante escuchar sus opiniones. “Realmente la mejor forma de escuchar a los lectores es saber cómo, dónde y cuándo están usando sus productos, cuándo tienen acceso a nuestras noticias, desde la web, móviles, tabletas o papel. Hay que entender las motivaciones de los lectores, sus apetitos y sus hábitos”, finalizó. Aseguró que es relevante que se renueven los beneficios ofrecidos.

De esta forma, busca introducir un nuevo beneficio para los lectores. Se trata de un programa exclusivo que permitirá que los usuarios tengan «experiencias únicas».

Los suscriptores tendrán acceso a los mejores museos, eventos deportivos, conciertos, festivales, ferias gastronómicas, lecturas, tours y más.

No solo se tendrá acceso al contenido premium en el sitio web, también se podrá acceder a los eventos organizados por el equipo de periodistas de Chronicle.

También hay descuentos a partners locales del diario San Francisco Chronicle. No se requerirá de un pago adicional.

De otro lado, los beneficios podrán ser aplicados a otros cuatro miembros de la familia del suscriptor. El costo es de 11 dólares mensuales para el contenido digital, y de 5 dólares semanales para la versión impresa.

El FT continúa creciendo en su mercado: tiene 290 mil suscriptores corporativos, entre los que se encuentra 50 bancos importantes.

Eso no es todo. La circulación impresa y digital se ha elevado en 13% en el último año con más de 677 mil ejemplares, según se informa en la nota de prensa.

¿Qué ha generado este apoyo? FT asegura que los nuevos productos editoriales han logrado captar la audiencia que buscaban. En el último año se lanzó la aplicación para fines de semana Follow the autor, y se utilizan herramientas de comentarios, así como una app para Samsung Smart TV. También se elaboró una nueva aplicación para Android.

La audiencia móvil también mantiene el crecimiento. Lo móvil ahora tenera casi el 50% del tráfico total, y el 20% de las suscripciones digitales. Además, los ingresos por publicidad digital se elevaron a 9% en el último año.

OTROS NEGOCIOS
FT también vende productos educativos como FT Newslines, que permite tomar anotaciones de casos de estudios por facultad y estudiantes. Se utiliza en casi 300 instituciones educativas, incluyendo dos tercios del top 50 de escuelas de negocios. El FT Education API ofrece acceso gratuito al contenido del diario, con información en tiempo real y contexto financiero.

Además, se apuesta por lo digital con el New York Institute of Finance, que da clases a estudiantes financieros. Ahora da cursos a través de una comunidad digital.

En Reino Unido, las suscripciones digitales se han elevado de 29% a 47% debido a los paywalls de diarios como The Sun y Daily Telegraph. En España, también hay un incremento.

Las países con la mayor cantidad de usuarios interesados en pagar por noticias son Estados Unidos, Japón, regiones de Reino Unido, e Italia. En tanto, hay menor interés en España y Alemania.

También hay lectores que han adquirido paquetes digitales múltiples como España, Brasil urbano y Japón. El porcentaje es mínimo en Reino Unido y Finlandia.

La mayoría de suscriptores son varones (61%), y el 35% tiene más de 55 años. El 52% cuenta con educación superior, y el 89% asegura que está muy interesado por informarse. Otro dato importante: el 43% usa tabletas para leer noticias.

En Estados Unidos, el 30% de los que pagaron por noticias tiene una cuenta en NYT, y el 32% está afiliado a periódicos locales. En tanto, el 16% cuenta con suscripción a Wall Street Journal. Los diarios más populares en otros países: Bild en Alemania, Le Monde en Francia y El Mundo en España.

RAZONES DE SUSCRIPCIÓN
En el siguiente gráfico se presentan las razones por las que los usuarios se inscribieron: cobertura de noticias, una marca preferida, calidad de los columnistas, periodistas y colaboradores, y acceso ilimitado.

Otras explicaciones: acceso al club de suscriptores, no hay otra forma de acceso, y calidad de contenido de áreas especializadas.

En tanto, un 90% que reconoce no haber efectuado ningún desembolso por la información que consumió en la red. Un 1,5% no lo sabe o no lo recuerda. Además, el 21% de encuestas ve probable pagar por contenido.

De otro lado, de ese escaso 8,5% de usuarios encuestados que pagó por noticias en medios digitales, lo más habitual fue realizar una transacción puntual: comprar un artículo o un archivo PDF, un acceso de un día, una aplicación o un número en un quiosco digital y similares.

Algunos resultados:

• En España, un 57% de los encuestados compró un periódico impreso en la última semana.
• Hay variaciones importantes según los dispositivos de acceso empleados y los factores demográficos; comencemos por estos últimos el análisis detallado. Dice haber pagado por información en internet un 11% de hombres frente al 6% de mujeres. Las diferencias son especialmente acusadas en la franja de edad en la que el pago presenta mayor índice de aceptación, la de usuarios entre 25 y 34 años: en conjunto se alcanza un 15% de personas que han pagado por las noticias en internet, dato que esconde una cuota del 25% entre los hombres, uno de cada cuatro, y un 7% entre las mujeres, según los resultados de la encuesta.

• En la franja de edad inmediatamente inferior, adultos hasta 24 años, hay un 14% de hombres que pagaron por noticias, frente al 5% de mujeres, casi la tercera parte. En la franja de hombres entre 35 y 44 años, el porcentaje de usuarios que han adquirido información digital es del 10%. En ningún subgrupo por sexo y franja de edad baja del 5% la cuota de usuarios que ha pagado por noticias en internet.
• En el último año pagaron por información periodística el 24% de quienes emplearon un iPhone para acceder a noticias en internet en la semana previa a la encuesta (aunque éste no fuera su modo de acceso principal), y el 18% de quienes emplearon un iPad. Entre quienes accedieron a la actualidad a través de su teléfono móvil inteligente de otras marcas, sólo pagó a los proveedores de noticias un 9%. En cuanto a tabletas de otras marcas, la cuota de usuarios que pagaron por noticias se situó en el 14%.

• Los usuarios más proclives a comprar contenidos informativos en medios digitales, ya sea adquiriendo una suscripción, una aplicación o el acceso a un contenido concreto, son quienes emplean principalmente el iPad para informarse en internet: un 20% de estas personas había pagado por noticias digitales en el último año. El porcentaje más bajo corresponde a los usuarios que acceden a las noticias principalmente a través de un ordenador (ya sea portátil o de sobremesa; en casa o el trabajo). En este grupo, que es el mayoritario (61% de todos los encuestados), sólo un 7% había pagado por informarse en internet en el último año.
• Según los resultados de la encuesta, en España hay un 3% de usuarios que utilizan cuatro o más dispositivos para acceder a noticias a través de internet. En este grupo, nada menos que un 24% había pagado por ellas en algún momento en el último año, lo que supone tres veces la media. También hay un 11% de usuarios de internet que se conectan para informarse desde tres dispositivos distintos, y entre ellos pagó por noticias un 12%, un 50% más que la media.