Los tags sirven para generar acciones y enviar mensajes en la plataforma de Messenger.

Por ejemplo, el tag “appointment_update” permite actualizar información de alguna cita, cambiar la hora, ubicación o cancelar el encuentro con un cliente.

Game_event podrá ser usado para un acontecimiento en progreso. Transportation_update sirve para confirmar actualizaciones de una reserva en tren, ferry, etc.

feature_functionality_update es útil para brindar información de alguna nueva funcionalidad en Messenger.

ticket_update es el tag para ampliar datos a los usuarios que han comprado un ticket para algún evento. Se les puede informar del cambio de horario, cancelación o cualquier novedad.

Recordemos que “M” es el asistente personal de inteligencia artificial de Facebook Messenger ahora te ayuda en más tareas. La red social empezó este proyecto en agosto del 2015 con audiencia de Estados Unidos. En junio, Facebook anunció mejoras en la plataforma de M para usuarios de iOS y Android.

Estos cambios solo podrán ser hallados en la versión de Messenger para Estados Unidos. Por ejemplo, M te ayudará a guardar contenido como enlaces interesantes que luego podrás revisar. También te sugerirá almacenar videos, posts de Facebook, eventos o páginas.

Foto: The Next Web.

Los hubs serían liderados por periodistas de amplia experiencia que puedan identificar las historias locales.

Durante la convención Public Radio News Directors en Miami, Oreskes señaló que descentralizar la cobertura para atender nuevas audiencias.

«Los hubs permitirá al NPR y a las 900 estaciones de radio miembros actuar como uno», agregó. NPR tiene una audiencia digital de 40 millones de personas. Los usuarios combinados suman 20 millones.

Bruce Auster, editor senior de coberturas colaborativas en NPR, está a cargo de la coordinación.

«A veces las buenas ideas no encuentran su audiencia», manifestó. Por ahora se trabaja con cuatro redacciones locales.

Según Poynter, NPR ya viene trabajando en conjunto con otras estaciones para dar cobertura a otros temas como salud, educación, medio ambiente y gobierno. Se trata de 90 estaciones involucradas. El hub regional sumará a 200 estaciones.

Además, se realizarán inversiones para contar con editores y periodistas de datos, así como reporteros visuales.

Vía Poynter

A continuación 13 claves para impulsar el cambio en las redacciones:

1.La importancia de conocer a las audiencias para establecer una relación sincera y profunda basada en el periodismo de calidad.

2. Los medios deben ofrecer historias interesantes de manera adecuada, original, atractiva y adaptada a los gustos e intereses de los usuarios.

3. Buscar nuevas formas de contar a través de plataformas y formatos que sorprendan. Los podcasts, los bots y la realidad aumentada y virtual junto con los videos 360 son nuevos retos.

4. El móvil es la vía más habitual de consumo, por lo que hay que construir productos digitales para esa plataforma.

5. Los editores de audiencias son claves para crear nuevas dinámicas en las redacciones.

6. Nuevos perfiles profesionales y una reinvención de la redacción.

7. Investigar

8. Adaptar el desarrollo de herramientas tecnológicas a las necesidades del periodismo.

9. Los periodistas, con ayuda de las métricas,  tienen que pensar para quién están escribiendo y produciendo sus historias.

10. Los medio deben sincronizar todas sus áreas como  finanzas, editorial, publicidad y tecnología para que trabajen en conjunto por una causa común.

11. La verificación de los hechos o el fact cheking es cada vez más necesarios en las redacciones.

12. Revisar los procesos editoriales para determinar si realmente estamos escuchando a la audiencia.

13. Plataformas como Tableau, Facebook y Google están desarrollando programas enfocados al periodismo. Debemos tomar esos tutoriales y programas y ver de qué forma funcionan para nosotros

Este término fue introducido por Lydia Polgreen , editora en jefe de The Huffington Post, quien se presentó en el ISOJ con una nueva visión para acercarse a la audiencia.

‘Unnewsed’ se enfoca al público que por lo general no sigue las noticias, quizá no tienen la necesidad de estar informado.

¿Qué hacer ante este panorama? Las claves:

• Crear proximidad: Los periodistas tienen que pensar en la distancia que tienen con su audiencia. El público debe sentirse conectada.
• Construir plataformas para escuchar: Polgreen cree que escuchar es esencial para el periodismo. Las organizaciones de noticias deben hacer que escuchar a su público sea una prioridad.
• Poner al consumidor de noticias en el control: Las organizaciones de noticias deben encontrar una manera de dar algún tipo de control al usuario. Polgreen sugiere crear una plataforma de blogs para animar al público a contar sus historias a su manera.
• La tecnología no resuelve el problema más grande: La periodista asegura que la tecnología ayuda a cerrar brechas pero también a abrirlas. No puede únicamente crear relevancia entre los consumidores de noticias.
• La emoción, el humor y la empatía son vitales para atraer a la audiencia “unnewsed»: Si bien los hechos y la verdad son esenciales en las noticias, Polgreen argumenta que no son suficientes.

Vía ISOJ

La famosa jirafa es hoy todo una sensación y hasta consiguió parodias y actualizaciones en tiempo real de su embarazo.

El mágico momento consiguió que el canal se convirtiera en el segundo más visto en vivo en toda la historia de YouTube. Lo más interesante es que solo tiene dos meses en línea.

Además, YouTube confirmó que 232 millones de personas vieron la transmisión y que esta audiencia representa 7.6 mil millones de minutos vistos en total.

Las transmisiones fueron parte de la programación diaria de millones de usuarios. El promedio de visualización es de 30 minutos. Y hay 3.5 millones de visualizaciones por día.

El sábado, que fue el día del nacimiento, también se convirtió en el máx exitoso para el canal porque se obtuvieron 14 millones de visualizaciones.

Más de 1.2 millones de usuarios vieron el livestream al mismo tiempo logrando entrar al top 5 entre los momentos más vistos en tiempo real en toda la historia de YouTube.

Eso no es todo.Animal Adventure Park se convirtió en el  quintocanal más rápido en obtener 200 millones de vistas.

Hacher precisó que se buscó mezclar la innovación con temas de impacto. Es un medio pequeño que cuenta con una gran red de voluntarios que les permite hacer historias que, para el periodismo tradicional, pueden ser provocadoras.

Algunas de las claves ofrecidas por Hacher:

-Las grandes producciones tenían alto impacto, pero el tiempo de permanencia en la página era corto, por lo que se comenzó a experimentar con cosas más pequeñas.

–Se transmitió en tiempo real el golpe en la Argentina, lo cual incluyó una performance en Plaza de Mayo.

-Se debe pensar en un lenguaje nuevo. «El periodismo necesita una nueva gramática. Antes se pensaba que la fotografía y el video eran accesorios o algo separados. Hoy día debemos pensar en diseño, en estrategias. Nuestro idioma no está hecho solo de palabras. Está hecho de imágenes, de video, de pequeñas piezas que circulan en redes sociales», dijo.

-Necesitamos entender las nociones mínimas de la (esa) gramática para poder contar las historias.

–«Trabajamos con las producciones del día. Cada día vemos las noticias y pensamos cómo nos acoplamos desde nuestro punto de vista. Tenemos una gran comunidad de lectores, con los que debemos interactuar todo el tiempo», indicó.

-El lector (audiencia) debe ser seducido todo el tiempo.

-No se puede pensar en audiencia cautiva.

-Nuestra agenda es un ida y vuelta, con un lector que nos lee desde el celular, que no es fiel a ningún medio, que a veces viene y no vuelve nunca más: «Es un lector profundamente crítico, que no nos perdona ni las faltas ortográficas».

-Hay que dar un giro a la noticia.

-La importancia de los titulares son claves, pero siempre se cuidan de tener un texto sólido.

-Las noticias sobreviven cuatro días o algo más porque son sólidas y están bien escritas.

-«Los medios están detrás de los grandes cambios», anotó Hacher.

-CONSEJO para estudiantes de periodismo: piensen en cosas propias, sorprendan, hagan cosas nuevas. No sigan haciendo lo que se viene haciendo hace 40 años porque está muriendo.

-Los medios del futuro debes hacerlo hoy.

-Twitter y Facebook son buenas escuelas para aprender a narrar en la red.

Conoce Cosecha Roja aquí

Clasesdeperiodismo.com conversó con Antonio Gallo, CEO de DOGTRACK, quien explicó que el desarrollo tomó varias semanas.

«Tenían que combinarse varios factores: el desarrollo tecnológico, la puesta apunto del canal y el conocimiento de las necesidades de medio», dijo. Contando con esto, el proyecto se ha llevado a cabo en tres grandes fases:

1. Conceptualización: nuestro equipo trabaja muy cerca del medio para identificar objetivos, oportunidades y audiencia a la que se pretende llegar.
2. Diseño de producto adaptando la propuesta a la realidad del medio.
3. Producción y desarrollo del chatbot.
Los medios difunden los medios en tiempo real. ¿Un chatbot se actualiza frecuentemente? 

No es un trabajo diario costoso. Es un trabajo que necesariamente debe casar contenido interesante con publico rentable (o similar) pero el esfuerzo permanente es para aprovechar lo que ya existe. Uno de lo problemas que nos estamos encontrando es que les da miedo no ser capaces de dar continuidad a lo que inician y la pregunta algunos pueden entenderla de esa manera.

Los medios están permanentemente actualizando sus contenidos, de ahí nuestro empeño por desarrollar una oferta específica en la que aportarles la posibilidad de ofrecer audio y video en tiempo real a través de un chatbot. Ningún medio lo estaba haciendo hasta hoy en España, el equipo de DOGTRACK buscaba ofrecer a este y otros medios una herramienta útil que les haga tener, a través de los chatbot, un mayor alcance a nuevas audiencias y consumo de sus contenidos en streaming y por tanto de sus posibilidades de monetización.

¿Qué expectativas tiene COPE sobre el uso del chatbot?

-El trabajo realizado ha dado como resultado ser la primera radio que emite en Facebook Messenger. Acercar ambos entornos facilita dar a los usuarios la oportunidad de consumir contenido allí donde se encuentra. Es una preocupación constante por hacer disponible el contenido allí donde el usuario pueda encontrarlo más fácilmente.

En Cope nos hemos encontrado siempre muy a gusto trabajando en proyectos de innovación en cierta forma, y para el desarrollo de chatbot en concreto, así lo están entendiendo muchas cabeceras en el entorno internacional. En este caso, nuestro cliente tiene muy claro que la inmediatez del sonido en antena amplía su recorrido online y en las redes sociales, y los chatbot forman parte de ese camino.

¿Ya se tienen resultados sobre el uso?

-Aún es pronto, no se ha cumplido ni un mes desde su lanzamiento, pero más allá de las métricas que ofrecen tanto Messenger como DOGTRACK, el reto, bajo nuestro punto de vista, es el de averiguar los intereses de la audiencia y conocer qué es aquello que funciona mejor en esta plataforma para tomar decisiones enfocadas al negocio.

¿Qué importancia tiene un chatbot para un medio de comunicación?

-Los medios conocen a su audiencia mejor que nadie y herramientas de distribución de sus contenidos como los chatbot, les permiten una relación «one to one» con estas audiencias en las que descubrir matices que quizá de otra forma no conocerían.

Este está siendo un año apasionante, estamos despegando, y la combinación entre el desarrollo tecnológico y el trabajo de los editores está aportando mucha luz en cómo el uso de los chatbot puede proporcionar experiencias de valor agregado en los medios.

Foto: Letzgro

En la mayoría de los casos los anunciantes pueden esperar una variación (aumento o disminución) inferior al 10% del tamaño de la audiencia que se muestra en la herramienta.

Para ayudar a los anunciantes a entender mejor cuántas personas podrían alcanzar con sus anuncios, Facebook ha actualizado la forma en que calcula los números que aparecen en nuestra herramienta de alcance estimado, disponible cuando están creando un anuncio.

«Cuando un anunciante comienza a crear su campaña, esta herramienta le proporciona un cálculo estimado del alcance potencial total y diario de su campaña publicitaria. Es importante señalar que esa herramienta no refleja el alcance para campañas ya realizadas ni afecta otras métricas de alcance», se indica en el blog oficial. Los cambios ya están disponibles:

«Los primeros movimientos globales que hicimos fueron Quartz India y Quartz África, ambos en Inglés. Pensamos en los grandes mercados que podíamos conseguir en otros idiomas», señaló el editor en jefe Gedeón Lichfield. El español le pareció el más interesante.

El correo en español, llamado La Agenda,  contiene una mezcla de cobertura y contenido original traducido desde Daily Brief, que cuenta con unos 250.000 suscriptores.

Cuarzo ha contratado a un escritor independiente y a un editor para producir el correo electrónico, de acuerdo con Lichfield.

De acuerdo con la empresa, muchas de las historias de Quartz se traducirán al español. Las notas serán enlazadas a algún sitio en español que esté cubriendo la misma historia en América Latina.

DATOS:

• Hay más de 500 millones de hispanohablantes en todo el mundo, incluyendo más de 37 millones de personas que hablan español y que viven en los Estados Unidos.
• Lichfield señaló que Quartz actualmente no tiene «planes específicos» para ampliar la cobertura en español más allá del boletín actual.

En general, el 87 por ciento de las organizaciones de noticias monitorea indicadores del sitio web como páginas vistas o visitantes únicos.

«Casi todo el mundo está haciendo el seguimiento», dijo Talia Stroud, directora del Engaging News Project. Sin embargo, en muchas salas de redacción, el trabajo se queda en analítica. No hay más acciones a partir esas estadísticas.

Pocos medios utilizan los datos que recogen para ayudar a resolver los problemas de las salas de redacción. Solo el 12 por ciento de los periódicos se asoció con investigadores, por ejemplo.

En cuanto a las prácticas de participación se encontró que las estaciones de televisión son más propensas a recompensar el rendimiento basado en métricas.

Revisa el estudio completo.

Vía Mediashift